Digiturk Spor Paketi Yayın İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

19 Eylül’den beri Digiturk spor paketimden uydu üzerinden hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Kullandığım Digiturk kutusu arızalı olmasına rağmen bu süre boyunca sorunuma çözüm üretilmedi ve hizmet alamadığım günler için mağdur edildim.

Bugüne kadar 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde servis kaydı açıldı. Ancak beni geri aradıklarında telefonu açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, ardından telefonu kapatınca servis kaydım iptal ediliyor ve fiilen hiçbir servis yönlendirilmediği için sorun devam ediyor.

Bu süreçte spor paketim için 900 TL ödeme yaptım ve tek bir maç bile izleyemedim. Kutumun değiştirilmesini, sadece 700 TL’lik servis ücretini karşılayabileceğim için kalan maliyetin tarafıma yansıtılmamasını ve izleyemediğim dönem için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.