Digiturk Başvurusu Tek Taraflı İptal Edildi, Kurulum Gelmedi

24.10.2026 tarihinde Digiturk’e yıldız dolu paket için 629 TL karşılığında başvuruda bulundum. Ertesi sabah Digiturk tarafından kurulum için arandım, ertesi güne randevu verdim ve kabul edildi. Ertesi gün tekrar arandıklarında, çanakta kablo olmadığını, kablonun da çekilmesi gerektiğini, bunun ücretini sordum. Kablo çekemeyeceklerini, bunu benim dışarıdan yaptırtmam gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine “Tamam o zaman yarın gelin” dedim, telefondaki görevli ise “Tamam o halde ben iptali sağlıyorum” dedi. Ben sadece o günkü işlemin iptal edildiğini düşündüm, fakat meğer bütün başvurunun tamamen iptal edildiğini Bağcılar’da bakan şubeyi aradığımda öğrendim.

Şu an Digiturk’ün internet sitesinden kendi adıma tekrar başvuru yapamıyorum, numara hata veriyor. Annemin adına başvurmak istedim, onda da sistem 0212’li numarayı aramam gerektiğini söylüyor, fakat oraya da ulaşamıyorum. Bu süreçte çanaktan eve kablo çekimi için uyducuya 2.000 TL ödedim, ancak Digiturk gelmiyor, kurulum yapılmıyor ve kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Digiturk’ün başvurumu tekrar aktif hale getirerek talep ettiğim paketi kurmasını ve yaşadığım mağduriyet ve masrafın dikkate alınmasını istiyorum.