Digiturk Yayın Hatası E52-32 Nedeniyle Maç İzleyememe Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi

Digiturk’ten evde yayın hizmeti aldığım günden bu yana maç yayınlarını izleyemiyorum. Televizyonda sürekli e52-32 hata kodu çıkıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak cihaz kutusunun arızalı olabileceğini, bu yüzden ücretsiz cihaz değişimi talep ettiğimi belirttim. İlk görüşmelerimde cihazın ücretsiz değiştirileceği söylendi, ancak her aradığımda farklı bir bilgi verildi ve son olarak artık değişim yapılamayacağı ifade edildi.

Hem hizmetten yararlanamıyor olmam hem de her seferinde çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Başta tarafıma bildirildiği gibi cihaz kutumun ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yayın sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.