Bein Sport Ve Digiturk İkili Pakette Abonelik İptali Ve Yeniden Başlatılamama

Bein Sport kullanıcısıyım ve ev internetimi de Digiturk üzerinden, ikili paket (internet + Bein Sport) olarak almak istedim. Ancak başvuru sürecinde çalışanlardan biri aboneliğimi keyfi olarak iptal ettiği için yaklaşık 10 gündür sistemde başvurum görünüyor ve yeni bir abonelik başlatamıyorum.

Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Çağrı merkezi ve ilgili birimlerden herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve halen yeni abonelik alamıyorum.

Başvurumun sistemden derhal temizlenmesini, iptal sürecinin düzeltilmesini ve ikili paket aboneliğimin bir an önce sorunsuz şekilde başlatılmasını, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.