Erken Sözleşme Yenileme Baskısı, Yayın Kalitesi Düşüşü Ve Yüksek Ücret Talepleri

Digiturk full paket aboneliğim devam ederken, sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen sürekli aranarak erken sözleşme yenilemesi yapılmak isteniyor. Erken yenileme yapmadığım takdirde mevcut paketimi daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda kalacağım söyleniyor ve üzerimde baskı kuruluyor.

Yaklaşık 1,5 haftadır, özellikle maç günlerinde yayınımın bilinçli olarak yavaşlatıldığını, donduğunu ve izlenemez hale getirildiğini düşünüyorum. Bu yayın sorunları yaşandığında bana servis talebi oluşturmam gerektiği, bunun için de 750 TL servis ücreti ödemem gerektiği belirtiliyor. Sözleşmem devam ederken, kendi kusurum olmayan bir yayın sorunu için benden servis ücreti talep edilmesini ve bu şekilde erken sözleşme yenilemeye yönlendirilmek istenmemi kabul etmiyorum.

Ayrıca yeni üye olacak kişiler için sunulan kampanyalarda çok daha düşük fiyatlar varken, benden mevcutta yeni üyelerin ödediğinin yaklaşık üç katı kadar üyelik ücreti talep edilmesi son derece adaletsiz bir durum. Yeni üyelere yapılan ciddi indirimlere karşın, mevcut ve uzun süreli abonelerin bu kadar yüksek ücretlere mahkûm edilmesini doğru bulmuyorum.

Sözleşme sürem bitene kadar, ek bir ücret talep edilmeden ve yayın kalitem bozulmadan, kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde hizmet almak istiyorum. Ayrıca sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak, fiyatlandırmamın yeni üyelere göre bu kadar yüksek olmamasını, adil ve makul bir ücretle aboneliğimin devam ettirilmesini talep ediyorum.