Yıldız Dolu Paketi Spor İçeriklerine Bein Connect’te Erişilemiyor

Digiturk üzerinden Yıldız Dolu paketi satın aldım ve verilen aktivasyon kodunu Digiturk üzerinden girerek işlemi tamamladım. Ancak Bein Connect uygulaması üzerinden spor kanallarını açmaya çalıştığımda satın aldığım spor kanallarının hiçbiri açılmıyor. Ekranda sürekli “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır. Satın alma seçenekleri için beinconnect.com.tr veya mobil uygulamamızı inceleyebilirsiniz.” uyarısını görüyorum. Paket içeriğinde bana belirtilen tüm spor yayınlarına erişimim olması gerekirken hiçbirini izleyemiyorum.

Müşteri numaram 1034327367’dir. Dün aktivasyonu yaptım ve o zamandan beri paketi hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için sisteme cep telefonu numaram ve T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmayı denedim ancak “üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

Digiturk üzerinden aktivasyonunu yaptığım Yıldız Dolu paketinin, Bein Connect uygulaması üzerinden de söz verilen tüm spor içerikleriyle birlikte bir an önce aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.