Bein Connect Yayın Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bein Connect Eğlence Paketi abonesiyim. Abonelik sırasında defalarca kez arayan müşteri hizmetlerine, iş teknik soruna gelince bir türlü ulaşamıyorum. Mobil uygulamada üç gündür hiçbir şekilde yayın açılmıyor, sürekli denememe rağmen içeriklere erişemiyorum.

Uygulamayı silip yeniden yükledim, cihazımı defalarca kez yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Teknik destek için saatlerce arama yapıyorum, karşıma sadece yapay zeka yönlendirmesi çıkıyor, net bir muhatap bulamıyorum ve halen sorunumun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.

Her ay kredi kartımla 549 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak ve karşımda gerçek bir yetkili bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yayın açılmama sorunuma acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.