Bein Connect Yayın Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden maçlar ve filmler için yıllık paket satın aldım. Ödemeyi 13 Ağustos tarihinde kredi kartımla yaptım. Başlangıçta sorunsuz kullanıyordum ancak 18 Eylül’den beri maçlarda ciddi yayın sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son derbi maçında Bein Connect uygulaması tamamen arıza vererek açılmadı ve maçı hiç izleyemedim.

Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu sorun nedeniyle Bein Connect müşteri hizmetlerini toplam 9 kez aradım, hatta 3 farklı numaradan denememe rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca WhatsApp hattına da yazdım fakat hattın bakımda olduğu uyarısı dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yayın hizmetinden faydalanamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Bu nedenle, maç ve film yayınlarını sunmayan ve destek alamadığım bu üyelik için ödediğim yıllık paket ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.