Peşin Ödenen Digiturk Üyelik Ücretinin İadesi Ve Ceza Bedelinin Haksızlığı

Digiturk’te 11.06.2026 tarihinde başlattığım bc Yıldız Dolu paket üyeliğimi 15.10.2026 tarihinde iptal ettim. Üyelik sırasında benden 284,28 TL X 12 ay olacak şekilde peşin tahsilat yapıldı. İptal işleminden sonra, iptal tarihinden sonraki döneme ait peşin ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bu tutarın ceza bedeli olduğunu söyleyerek iade yapılmayacağını iletti.

İptal tarihinden sonraki hizmet dönemini hiç kullanmamama rağmen, peşin ödediğim bu tutarın “ceza bedeli” adı altında iade edilmemesini hem haksız hem de açıklamasız buluyorum. Bankam üzerinden iade talebinde bulundum ve ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerine iadenin yapılmadığıyla ilgili yazılı bildirimde bulundum.

İptal tarihinden sonra kalan döneme ait peşin ödememin tarafıma iade edilmesini ve bu ceza uygulamasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.