Digiturk Ev İnterneti Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatını Felç Etti Acil Çözüm İstiyor

İstanbul Bayrampaşa’da Digiturk ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet yok, modemde sadece power ile birlikte toplam üç ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Hem ben evden çalıştığım için işime devam edemiyorum hem de çocuklarım sınav haftasında MEB uygulamasına giremiyor, derslerine erişemiyor. İnternet olmadığı için yazıcımızdan döküm alıp test sınav sorularına bakıp çözemiyoruz, çocukların sınav hazırlığı ciddi şekilde aksıyor. Pazartesi günü Digiturk’ü arıza kaydı için aradık, hem ben hem eşim defalarca görüştük. Her seferinde ekip yönlendirildiği ve kontrol edildiği söyleniyor ancak ne adrese gelen var ne de arayan, sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. Ayrıca e-Devlet üzerinden BTK’ya da şikayet başvurusunda bulunduk.

İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak faturalandırmada gerekli indirim veya telafinin yapılmasını talep ediyorum. Uzayan kesintinin ve ilgisizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.