Kurulum Sonrası İnternet Aktif Edilememesi Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

28.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de evime Digiturk üzerinden internet ve uydu kurulumu yapıldı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece “etiket basılacak” deniliyor ama günlerdir bu gerekçe ile oyalandığımı düşünüyorum.

Bu süreçte ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca arayıp kayıt oluşturduğumu, aciliyet belirttiğimi halde hiçbir dönüş alamadım, ne arayan var ne soran, kimse ilgilenmiyor. Digiturk’e geçtiğim için ciddi anlamda pişman oldum, bu firmayı tercih ettiğim güne gerçekten lanet ediyorum.

İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, gerekli teknik işlemlerin gecikmeden yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.