Digiturk Fiber İnternet Kesintileri Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Digiturk fiber internet aboneliğine geçtiğimden beri neredeyse her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftanın yaklaşık iki günü internetim var, beş günü ise tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Her kesinti döneminde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum, ekipler gelip bir şekilde müdahale ediyor ve kısa süreliğine sorun düzelmiş gibi oluyor. Ancak birkaç gün sonra internet tekrar gidiyor ve aynı sorun baştan yaşanıyor. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, evimde internet kullanamıyorum.

Telefon ve diğer işlerim için internete ihtiyacım var ve üç haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sürekli arıza kaydı açılması ama çözüm olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.