to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taahhüt Edilen Cayma Bedelini Ödemiyor
Digiturk’ün “İnternetimi Digiturk’e Taşı – 5000 TL’ye kadar cayma bedeli Digiturk’ten” kampanyasından yararlanarak Ağustos ayında internetimi Digiturk’e taşıdım. Başta, önceki internet sağlayıcıma ödediğim cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi.
Önceki firmaya 1.031 TL cayma bedeli ödedim ve talep edilen tüm belgeleri mail yoluyla toplam 3 kez Digiturk’e gönderdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın Digiturk cayma bedelimi hâlâ tarafıma ödemedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödememin mail yoluyla yapılacağı ve kendilerinin işlem yapamadığı söylendi, ancak bu görüşmelerden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.
Digiturk’ün taahhüt ettiği cayma bedelini, yani 1.031 TL’nin acilen tarafıma ödenmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
