Digiturk İptal Edilen Aboneliğimden Fatura Ve Avukat Takibi

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeye yakınken beni arayıp yeni teklif sunmak istediler. Ben de ilk defa Digiturk kullandığımı, sürece hakim olmadığımı, sunulan teklifi kabul etmediğimi ve aboneliğimin kapatılmasını istediğimi açıkça söyledim. Telefonda tamam denildi ve görüşme bu şekilde kapandı.

Taahhüdüm bittikten yaklaşık 2 ay sonra adıma fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, görüşme kaydının dinlenmesini istedim ve o görüşmede aboneliğimin kapatılmasını istediğimi tekrar ilettim. Sonrasında “dinledik, bir sorun yok” şeklinde bilgi verdiler. Ben de uğraşmamak için borcu ödeyip kapanmasını düşündüm ancak abonelik numaramla sisteme girdiğimde “borcunuz yoktur” uyarısı almaya devam ettim. Bunun üzerine kullanmadığım için ücretin silindiğini düşündüm ve konuyu kapattım.

Birkaç gün sonra ise avukattan SMS geldiğini gördüm. Çağrı merkezini tekrar aradım, ancak artık hiç bağlanamıyorum, adeta engellenmişim gibi hatta bile alınmıyorum. Digiturk sisteminde aboneliğimin iptal edildiğine ve borç görünmediğine dair bildirim alırken, aynı anda avukata verilmem anlam veremediğim bir durumdur.

Ben bu süreçte avukatla ve icra takibiyle uğraşmak istemiyorum, borcumu ödeyip konunun tamamen kapanmasını istiyorum. Bu nedenle tarafıma acilen ulaşılmasını, net ve güncel borç tutarının yazılı olarak iletilmesini ve doğrudan ödeme yapabileceğim hesap/ödeme bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Ödeme sonrasında hakkımda başlatılan veya başlatılabilecek her türlü avukatlık/icra işleminin iptal edilmesini ve kayıtlarda aboneliğimin kapalı, borcumsuz olarak güncellenmesini istiyorum.