to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Galatasaray Paketi İptal Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bein Connect üzerinden aldığım Galatasaray paketimin sözleşmesi 2 Aralık tarihinde sona eriyor. Bu sözleşmeyi kesinlikle yenilemek istemiyorum, 2 Aralık’tan sonra hizmeti kullanmak ve otomatik olarak yenilenip ücretlendirilmek istemiyorum.
Bugün sabahtan beri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Sözleşme bitiş tarihi paket içinde açıkça yazıyor olmasına rağmen, iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Galatasaray paketimin 2 Aralık itibarıyla kesin olarak iptal edilmesini, sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde otomatik yenileme ve ücretlendirme yapılmamasını ve bu konuyla ilgili yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım Galatasaray taraftar paketine ilişkin yaşadığım sorunum hâlâ çözülmedi. Daha önce Şikayetvar üzerinden detaylarını anlatarak bir şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım.
Sorunumun ivedilikle ele alınmasını ve tarafımla derhal iletişime geçilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
