Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğim için binamıza fiber hat çekildiği tarihten bu yana internet hizmetini düzgün şekilde alamıy...orum. Sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Buna rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan teknik destek ücreti yansıtılmış durumda. Konu ile ...

Digiturk ile olan taahhüdümün son gününde, spor paketim için online işlemler ekranında 400 TL’lik bir teklif gördüm ve o...naylamak istedim. Onaylama aşamasında bu kez başka bir paket için beklemede olduğuma dair anlam veremediğim bir uyarı ile karşılaştım ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşte...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül ayı döneminde altyapı kaynaklı internet kesintisi yaşadım ve bunun üzeri...ne müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında adresime teknik personel yönlendirildi ve bağlantı için yeniden kurulum işlemi yapıldı. Yakın zamanda faturamı ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında evimde kullandığım internet hizmeti 20.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik dur...umda. On günden uzun süredir evimde hiç internet yok ve bu süreçte günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda arıza...

Digiturk’e ait aktif bir üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliğimin ücretini peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Geçen yıl da y...ine Digiturk hizmetini farklı bir telefon numarası üzerinden kullanmış ve ödemeyi aynı şekilde peşin yapmıştım. Bu yıl yeni paketimi satın alırken özellikle eski üyeliğimle ilgili ...

02.07.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet aboneliğimi değiştirerek Digiturk Bein Yıldız Dolu paketine geçtim.... Abonelik yaptırırken kampanya kısmında Migros’a 250 TL hediye puan tanımlanacağı açıkça yazıyordu ve bu vaat üzerine üyeliği kabul ettim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yaklaşık 4 gündür bağlantı kopma sorunu ...yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her 1 saatte bir kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun yaşayınca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana en...

Yaklaşık on gün önce evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kampanya kapsamında promosyon olarak Digiturk kutusu ...da hediye edileceği söylendi ve perşembe günü Digiturk kutusunu evime bıraktılar. Cumartesi günü ise internet kurulumu için gelen görevli, adresime internet bağlanamadığını, bu ned...

Bugün saat 17.00 civarında babam, Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen 0850 850 73 ** numaralı hattı arayarak h...em internet hem de kutu ve kanal başvurusunda bulundu. Görüşme sırasında babamdan T.C. kimlik numarası, açık adresimiz ve hâlihazırda kullanmakta olduğumuz Türk Telekom internet ha...

Digiturk ile daha önce yaptığım paket sözleşmem 2025 Temmuz ayında sona ermiş olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bi...lgim olmadan yeni bir sözleşme yapıldığını telefonla öğrenmiş bulunuyorum. Bu süreçte hâlihazırda aktif bir TOD Tv üyeliğim varken, Digiturk tarafından tarafıma ek bir sözleşme tan...

Digiturk üyeliğimi 20 Temmuz 2026 tarihinden beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Müşteri numaram 10...28537440’tır. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin birkaç güne sonlanacağını söylediler fakat buna rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Üyelik iptali için başvu...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır ulusal kanalların bir kısmı listede görünmüyor ve eksik yayın s...orunu yaşıyorum. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan kanal kurulumu yapıldı ve cihaz fabrika ayarlarına döndürüldü ancak s...

Digiturk’ten ev interneti ve paket aboneliği almak için yaptığım başvuru sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur... oldum. Arkadaşım, Digiturk’ten ev interneti ve paket aboneliğini 629 TL’ye aldığını söyleyince ben de benzer bir abonelik talep ettim. Digiturk temsilcisiyle görüştüğümde bana ev ...

Uzun süredir Digiturk ve beın Connect kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıldır böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yakla...şık 1–2 haftadır beın Connect uygulamasında sadece maç yayınlarında 5 dakika geriden gelme sorunu yaşıyorum. Normal içeriklerde böyle bir sıkıntı yokken, nedense sadece maç yayını ...

02 Ekim Cuma günü saat 13:49’da 0212 922 18 05 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyer...ek ev interneti taahhüdümüzün bittiğini ve mevcut kampanyamızın sona erdiğini, kendi önerdikleri yeni kampanyanın 599 TL olduğunu, bu kampanyayı kabul etmezsek faturamızın 1.199 TL...

Digiturk’te 1030081382 numaralı üyeliğimin bu ay sona ermesi üzerine tarafıma 946,70 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. ...Asıl mağduriyetim, bu tutarın yalnızca 2 günlük kullanım için talep edilmesi ve bir aylık hizmet bedelini dahi aşan bu yüksek ücretin tarafıma yansıtılmasıdır. Tarafıma gönderilen...

Digiturk’e ait 1029662373 numaralı Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi taahhüt bitiminde 5 Eylül tarihinde telefonla arayarak i...ptal ettirdim. Görüşme sonrasında müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle tüm ekipmanları 7 Eylül tarihinde eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim ve bu teslimata dair fatura...

Digiturk üzerinden evde internet hizmeti satın aldım. 28 Eylül’de abonelik işlemim yapıldı, 1 Ekim’de de İstanbul Ataşeh...ir Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresime kurulum için ekip geldi. Kurulum yapıldıktan sonra modem takılı olmasına rağmen internet sinyalim hiç gelmedi, bağlantı bir türlü sağlanamad...

Digiturk’ün internet ve taraftar paketi abonesiydim. 05.08.2026 tarihinde yeni bir adrese taşındım ve taşındığım yerde a...ltyapı olmadığı için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücretsiz iptal hakkımı kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine aynı tarihte aboneliğimin iptalini talep ettim. Tüm ...

Digiturk üzerinden hem 35 Mbps sınırsız ev interneti hem de kutusuz Trabzonspor taraftar paketi için başvuru yaptım. Baş...vurumdan yaklaşık bir saat sonra, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kutusuz taraftar paketim iptal edilip yerine kutulu paket başvurusu yapılmış. Bu durumdan haberim...

Digiturk Bein Connect Smart TV uygulamasını Onvo 43" televizyonumda kullanıyorum ancak aldığım günden bu yana canlı kana...lları izleyemiyorum. Uygulamada canlı kanallara girdiğim anda ekran donup kalıyor ve yayın hiç açılmıyor. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun her seferinde aynı şekild...

Digiturk aboneliğimin tamamını iptal etmek için 22 Eylül tarihinde çağrı merkezini aradım. İptal işlemi için benden eski... nüfus cüzdanımın seri numarası istendi. Ancak artık yeni kimlik kartı kullandığım için eski kimlik seri numaram bulunmuyor ve bu nedenle iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Eski ki...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. 01.09.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. 07.09.2026 tarihinde arandım ve Yıldız... Dolu paket için 12 aylık taahhütle aylık 399 TL ücret teklifi verildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında ayın 3’ü geçtiği için ilk ay fatura çıkmayacağı, ilk fatura...