Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki yıl önce Digiturk’ten Süper Lig içeriğini de kapsayan bir paket için abonelik yaptım. Abonelik sırasında ba...na cihaz ücretinin “cihaz ücreti” adı altında faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu bedeli ödedim. Yani kullanılan cihazın ücretini baştan ödemiş oldum. Geçen ay üyeliğimi ...

Digiturk’ten özellikle spor kanalları için yıldız dolu paketi satın aldım. Trendyol Süper Lig, Premier League, Ligue 1, ...Türkiye Basketbol Ligi, Trendyol 1. Lig ve Formula 1 yayınlarını izlemek amacıyla abone oldum. Ancak abonelik başlangıcından henüz 15 gün geçmeden spor kanallarım kapandı ve ekrand...

17 Ağustos 2026 Pazartesi günü Digiturk hizmeti satın aldım. 18 Ağustos 2026 Salı günü teknik servisten aranarak 20 Ağus...tos 2026 Perşembe günü için randevu verildi. Randevuya ilişkin olarak aynı gün 10:00–15:00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS de aldım. Ancak randevu günü belirtilen ...

Digiturk’ten internet hizmeti için başvuru yaptım, kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak sistemde adresim yanlı...ş yazılmış. Adresimin hatalı girilmesi nedeniyle yaklaşık bir aydır kurulum yapılamıyor ve internetsiz kaldım. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ula...

Yakın zamanda Digiturk’ün spor paketine 19.08.2026 tarihinde üye oldum. Üyelik esnasında kurulumun 1–2 gün içerisinde ya...pılacağı özellikle belirtildi. Ancak 21.08.2026 tarihinde tarafıma yapılan aramada kurulumu yaklaşık 1 hafta sonra yapabileceklerini söylediler. Bu bilgi değişikliği üzerine üyeli...

Bein Connect üzerinden bugün “Öğrenci Yıldız Dolu” paketini Digiturk internet sitesi aracılığıyla satın aldım. Ödemem al...ınmasına ve hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen aldığım paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihaz tanımlama aşamasında cep telefonuma gelen kodu girip onaylıyorum, sonrasın...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim. Haziran ayı başında sözleşme yenileme için müşteri hizmetlerini aradım ancak fiyat ...konusunda anlaşamadık. Sonrasında hem onların hem benim yaptığım birkaç arama daha oldu fakat sözleşme yenileme konusunda net bir sonuca varılamadı. Bu görüşmeler sırasında her se...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 10.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...e, paket yenilememle ilgili aylık ödememin 237 TL olacağı bilgisi verildi ve bu fiyata güvenerek üyeliğimi yenilemeyi kabul ettim. Ancak daha sonra hesabıma 1.350 TL tutarında bir...

Digiturk’e üye olana kadar günde defalarca kez telefonla arandım. Israrla arayarak üyelik için ikna etmeye çalıştılar. A...ncak üyeliği kabul ettikten sonra bu kez tam tersi bir ilgisizlikle karşılaştım ve yaklaşık beş gün boyunca internet kurulumum yapılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca bağlanıp d...

Digiturk + internet abonesiyim. Adres değişikliği için bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hattım...ın nakli için 1.250 TL, uydu alıcısının nakli için ise 700 TL gibi toplamda oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca uydu alıcısı ve interneti aynı anda sadece tek bir adreste...

Digiturk’te uzun süredir kullandığım Eğlencenin Yıldızı paketi üyeliğimi artık kullanmak istemediğimi defalarca iletmeme... rağmen üyeliğimi sonlandırmadılar ve üyeliğimin bittiğini düşündüğüm döneme ait iki aylık fatura çıkardılar. Temmuz ve Ağustos aylarına ait, kullanmadığım bir hizmet için toplam 1...

Uzun süredir Digiturk Yıldız paketi kullanıcısıyım. Bein Sport 1, 2, 3 ve 4 numaralı kanallarda maç izlerken yayın sıras...ında bir anda siyah ekran geliyor ve ekranda “Bu bir izle öde programıdır” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve neredeyse her maçta aynı pro...

Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve taraftar paketi için 15 Ağustos’ta başvuruda bulundum, sözleşmemi de 16... Ağustos’ta imzaladım. Başvuru sırasında internetimin 1 ila 5 iş günü içinde bağlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde hala kurulum yapılmadı. Konu ile ilgili mü...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 3. Bölge iller için kutulu paket üyelik başvurusu yaptım. ...Bu süre içinde kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ben başvurumu iptal etmediğim halde Digiturk tarafından anket amaçlı aranıp “Neden ipt...

Digiturk Yıldız Dolu kutulu paket başvurusu sonrasında 20.08.2026 tarihinde teknik servis kurulum için eve geldi. Kurulu...m esnasında dijital kart ile kutuyu eşleştirmeden cihazı bırakıp gittiler. Kurulumun yapıldığı günden bu yana e107-4 hata kodu alıyorum ve taahhüdüm başlamış olmasına rağmen sadece...

Üç yıldır D Smart internet kullanıcısıydım. 10 Ağustos'ta beni arayıp taahhüdümü 1 Ağustos'ta bittiğini söylediler. Bu y...üzden de dokuz gün ekstradan yüksek tutarda internet ücreti ödemek zorunda kaldım. Akabinde internette gördüğüm rakamları uygulayarak Tarifemi güncellemelerini istedim. Ancak Digit...

Digiturk’te yaklaşık bir aydır taahhütlü spor paketim olmasına rağmen yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için servis ka...ydı açmak istediğimde benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Zaten her ay yaklaşık 500 TL fatura ödediğim bir hizmet için 700 TL servis ücreti istenmesini kabul etmedim ve bunun...

Digiturk üzerinden İzmir Aliağa’daki adresime yeni internet bağlantısı için abonelik başvurusu yaptım. Bu işlem sırasınd...a hali hazırda aktif olarak kullandığım internetimi kapattırdılar. Ardından 18.08.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasında teknik servisin geleceğine dair SMS ile randevu veril...

Digiturk internet abonesiyim. Ocak 2026’da adres değişikliği yaptığım için modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Mevcu...t modemi de Digiturk’ün tarif ettiği şekilde kargoyla kendilerine gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde modem gitmemiş gibi göründüğü söylenerek hesabımdan 1200 TL modem ücreti kesi...

Digiturk’ün spor paketi aboneliği için başvuru yaptım, ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım hem iletişim açısından hem d...e müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Görev kaynaklı sebeplerle kurulum randevusunu birkaç kez değiştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen ne müşteri temsilcisine ne ...

Digiturk İnternet fiber aboneliğim bulunmasına rağmen, taşındığım yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski Foça’daki önceki evimde aktif olarak fiber internet kullanıyordum. Yaklaşık 15 Ağustos tarihinde, yine Eski Foça’da Sevgi Caddesi, Bilgesu Apartma...

Digiturk’te spor paketine olan taahhüdüm haziran ayında sona erdi. Buna rağmen temmuz ve ağustos ayları için tarafıma 1....169 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temmuz ayı faturasına müdahale edemeyeceklerini, temmuz faturasını ödemem gerektiğini, fakat ağustos faturasında...

Epttavm üzerinden 15 Ağustos tarihinde 5.999 TL ödeyerek Digiturk beın Connect kuponu satın aldım. Bu kuponla Süper Lig,... tüm spor kanalları ve f1 yarışlarını izleyebileceğim bir paket için üyelik oluşturdum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen üyeliğim hala aktif edilmedi ve maç izleyemiyorum. Ek...