Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet ve yayın paketine ait üyelik ödememizi dün yaptık ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ ne int...ernet hizmeti alabiliyoruz ne de yayınlar açılıyor. Ödememize rağmen hizmet alamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “ekipler gelecek...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bugün yaşadığım sorun nedeniyle büyük mağduri...yet yaşıyorum. Ankara Altındağ’da kullandığım Digiturk HM-9506HD model cihazım bugün öğle saatlerinden beri çalışmıyor ve ekranda sürekli “e48-32 sinyal seviyesinde azalma var” uya...

Digiturk’ün Ziraat Bankası ile yaptığı yeni üyeler için 1000 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak amacıyla 103317...2105 numaralı üyelikle başvuru yaptım. Sporun Yıldızı paketini aldım ve ödemelerimi Ziraat Bankası Bankkart ile yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, başvuru sırası...

Digiturk bireysel işlemler kapsamında haziran ayında üstüme nakil işlemi yapılması için 700 TL ödeme yaptım. Ancak işlem... yapılırken isim soy isim bilgilerim yanlış girildi ve nakil, Alpay A****** adına tanımlanmış görünüyor. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hata düzeltilmedi ve hâ...

06.08.2026 tarihinde Digiturk’ten spor paketi için yeni üyelik aldım. Cihaz kurulumu için bir kez arandım, ancak hat düş...tü ve beni cep telefonundan aramadıkları için geri dönüş yapamadım. Bu aramanın ardından 20 gün geçmesine rağmen kurulum için tekrar arayan olmadı. Ben defalarca Digiturk’ü aramay...

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. 11 Ağustos’ta Ankara’dan Aydın’a tayinim çıktığı için adres taşıma t...alebi oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de yayınlarım açıldı. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizme...

Digiturk’ten geçen sene 1 yıllık maç paketi satın almıştım. Sürenin bitmesinin ardından bu yıl hiçbir onayım ve talebim ...olmamasına rağmen aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1244,42 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği iptal etmediğim için devam ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paket aboneliğimde taahhüt sürem 03 Ağustos tarihinde bitmiş olmasına rağmen, tarafıma bilgi ver...ilmeden ve yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için 3.000 TL’yi aşan taahhütsüz bir fatura ödemek zorunda kaldım. Kampanya için arandığım görüşmede iptal etmek istediğimi belirtme...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve bir süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca kez müşteri hizme...tlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Abonelik kapsamında yaşadığım sorunları bildiremiyor ...

Digiturk’ün internet hizmeti için 9 Ağustos’ta yaptığım başvurunun kurulum süreci hiçbir şekilde tamamlanmadı. Bu tariht...en bu yana ne arayan oldu ne de evime bir ekip geldi, kurulum yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Online işlemler ekranında Kubilay K*** adına açıl...

Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) internet aboneliğimin taahhüt yenileme döneminde müşteri temsilcisi tarafından t...elefonla arandım. Görüşmede mevcut faturamın yüksek çıkacağı, ancak ev içi devir işlemi yapılması halinde aylık ödemenin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve ben de bu teklifi açı...

Digiturk Spor Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 21.06.2026 tarihinden bu yana cihazım üzerinden bazı kanallarım birer birer... kayboluyor. Önce TGRT Haber kanal menüsünden silindi, yaklaşık üç gün önce TRT Belgesel ve TRT Çocuk kanallarım gitti, bugün ise CNNTürk kanalını izleyemiyorum. Digiturk uydu alıc...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz televizyona görüntü vermediği için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ...açtırdım ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni cihazda da bu kez kanal kurulumu yapılamadığı söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda eve teknik servis gelmesi gerek...

Ağustos ayının başında Digiturk TV aboneliğimi yenilerken, tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalların hediye edileceği bilgisi... verildi. Buna rağmen yenileme işleminden beri özellikle beın Sports 1 kanalını ne televizyondan ne de mobil uygulamadan izleyemiyorum. Her denememde üyeliğime dahil olmadığı veya ...

Digiturk Spor Extra paketimden maç izlerken yaklaşık 7 gündür yayın açılmıyor. Uydu kutusu üzerinden izlemeye çalıştığım...da ekranda sadece “Yayın açılmıyor” uyarısı çıkıyor ve yayın kesinlikle başlamıyor. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı açıldı ancak üzerinden ...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk’e üye olmak için başvuru yapıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefon numaramı bırakm...amın ardından sadece SMS ile link geliyor, bilgileri doldurmama rağmen ne arayan oluyor ne de üyelik işlemlerim tamamlanıyor. Üyelik oluşturma sürecinde defalarca denememe rağmen ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimi Online İşlem Merkezi üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal sonrası tarafıma ha...ber verilmeden fatura çıkarıldığını 18.08.2026 tarihinde öğrendim. Çıkarılan faturanın tutarı 1.583 TL’dir ve bu tutar tamamen haberim ve onayım dışında yansıtılmış durumdadır. İp...

13 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Digifix Servis noktasına Yan Oda kumandası, kart, kablo ve kutu dahil tüm Digiturk eki...pmanlarımı teslim ettim. Teslim sırasında ekipmanların sağlam alındığına dair elimde servis tarafından verilen belge ve Digiturk’ten gelen onay mesajları bulunuyor. Ancak buna rağ...

20 Ağustos’ta Digiturk Yıldız Paket Süper Lig üyeliği için arandım ve bana aylık 349 TL olarak bilgi verildiği için bu p...aketi kabul ettim. Ancak yeni kayıt olduğum için ücret detaylarını hemen göremedim, teknik servis geldiğinde bu paketin 349 TL olamayacağını, yanlışlık olduğunu söyleyince fark ett...

18.08.2026 tarihinde Digiturk uydu ve Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak o günden bu yana internet kuru...lumum için ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda aboneliği...

Geçtiğimiz hafta cumartesi günü Digiturk aboneliği satın aldım. Çarşamba günü kurulum için gelen ekip abonelik ve kayıt ...işlemlerimi tamamladı. Kurulumun ardından bana farklı bir telefon numarası verilerek, bu numarayı arayıp uydu bağlantısı için yeniden ekip talep etmem gerektiği söylendi. Belirtil...

Digiturk’te Yıldız Dolu paketim ve internet üyeliğim devam ederken, 21.08.2026 tarihinde saat 10.29 civarında tarafıma t...elefonla ulaşılarak yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Görüşme sırasında mevcut paketimden kalan 3 aylık taksitim olduğunu özellikle belirttim. Bana, bu kalan 3 aylık tutarın yeni ...

Digiturk üyesiyim ve 16 Ağustos 2026 tarihinde yapılan son uydu güncellemesinden sonra kanallarımda ciddi bir azalma old...u. Güncelleme öncesine göre yaklaşık 15–20 adet kanalım eksik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce Digiturk Kolay Kurulum yönlendirmesi yapıldı, ardından uzaktan bağla...