Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ev internetine geçmek için 2 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell Superonline’dan geçiş talebi...nde bulundum. Görüşmede bana, mevcut Superonline aboneliğimi benim iptal etmeme gerek olmadığı, iptali Digiturk’ün gerçekleştireceği ve şu an kullandığım modemi Turkcell’e iade etm...

Digiturk esnaf paketine üye oldum, iş yerime internet aldım. Paket faturam 05.10.26 tarihiyle başladı. 5 gündür internet... bağlansın diye bekliyorum, hâlen arayan olmadı. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Acil dönüş bekliyorum, Digiturk'e ulaşamıyorum.

06.10.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden abonelik başlattım. Görüşme sırasında tarafıma açıkça 14 gün içind...e koşulsuz cayma hakkım olduğu, istersem hiçbir bedel ödemeden aboneliği iptal edebileceğim söylendi. Ben de abonelik başlangıcından sonraki ilk 24 saat içerisinde çağrı merkezini...

Uzun süredir Digiturk ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir buçuk ay önce fiber internete geçmek için başvuruda bu...lundum. O tarihten bu yana defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece talep o...

04.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Trendyol Süper Lig maç paketini 1 yıllığına kredi kartımla peşin ve tek çekim ol...arak satın aldım. Bu paketi sezon boyunca kullanıp maçlar izledim ve paketin yapısı gereği tek seferlik, peşin ödemeli olduğu için süresi dolduğunda kendiliğinden sona ereceğini dü...

Digiturk’e yeni üye oldum ve spor paketi ile internet hizmeti için bana aylık 1100 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söy...lendi. Ancak üyeliğimin ilk gününden beri sadece 2 aydır kullanmama rağmen her ay yaklaşık 3600 TL fatura çıkarılıyor. Ekim 2026 dönemine ait faturam da dahil olmak üzere faturala...

Geçen yıl Ağustos ayında Vestel 139 ekran Android TV satın aldım. TV alımıyla birlikte tarafıma 1 yıllık hediye beın Con...nect üyeliği tanımlandı. Bu hizmeti zaten sürekli kullanmıyor, sadece maç günlerinde açıp izliyorduk. Bu yıl Eylül ayının sonuna doğru taahhüt yenilemek için Digiturk müşteri hizm...

Digiturk spor paketi aboneliğimi 3 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi ve taahhüdümün bi...ttiği gün paketin kesinlikle yenilenmemesini özellikle belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, iptal işlemini yaptığını ve herhangi bir fatura ya da ek ücret çıkmayacağını açıkça ...

Digiturk tarafından telefonla aranarak internet paketi üyeliği için bilgilendirildim ve bana aylık 540 TL olacağı söylen...di. Bu görüşmenin üzerinden henüz bir hafta geçmişken, daha hizmeti kullanmaya bile başlamadan Ekim 2026 dönemi için 1016 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Telefonla y...

05.10.2026 tarihinde saat 22.25 civarında, hiçbir başvurum ya da talebim olmadığı halde Digiturk beın Connect hesabımın ...oluşturulduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, şifre oluşturma linki ve uygulama indirme yönlendirmeleri yer alıyordu. Ben Digiturk’e abonelik başvurusunda bulunmadım ve bu mesajı ta...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait 1030002568 numaralı üyeliğimde taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde saat 15:58 itibarıyla... sona erdi. Taahhüdümün bittiği gün bir kez arama yapıldığını, mesai saatleri içinde ulaşamadıkları için taahhüdümü otomatik yenilediklerini öğrendim. Mesai saatlerinde telefon kul...

Digiturk beın Sports Spor paketi üyeliğim, herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen bu ay otomatik olarak yenilen...miş ve bir aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma 1 yıllık fatura çıkarılmıştır. Üyelik yenilenmesine onay vermediğim halde, bu şekilde yıllık ücretlendirilmem hem mağduriyet ya...

17 Eylül’de Digiturk’ün internet ve lig maçlarını izleyebileceğim paketi için arandım. Telefonda bana aylık 729 TL ödeme...li bir paket sunuldu, özellikle ses kaydına geçmesi için “Aylık ödemesi 729 TL değil mi?” diye tekrar sordum ve karşı taraf açıkça “Evet efendim, aylık 729 TL” diyerek bunu teyit e...

Digiturk uydu alıcımda televizyon izlerken sık sık ekranda “Video / Ses Yok” hatası alıyorum. Özellikle bu sabahtan beri... sorun sürekli hale geldi ve yayın kesilip bu hata ekranı çıkıyor. Uzun süredir ara ara yaşadığım bu problem artık yayını sağlıklı kullanmamı engelliyor. Bu durumla ilgili Digitur...

Digiturk Yıldız Dolu paketi aboneliğim için Ekim dönemi faturamda bilgim dışında çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Normald...e aylık yaklaşık 820 TL ödediğim pakete Ekim ayı için 3.900 TL fatura yansıtılmış durumda ve bu artışla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Digiturk mü...

31.07.2026 tarihinde Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işleminde önceki internet firmam olan Netspeed abon...eliğimin iptal edilmediğini, 14.09.2026 tarihli 899,90 TL’lik Netspeed faturasını görünce öğrendim. Digiturk tarafından bana, “eski firmanın internetini sen iptal etmelisin” şeklin...

Digiturk mh. Destek hattı, 0210li tel. Vs. Vs. Vs. Sorun giderme de bir muhatap çıkmadığı gibi. Tel. Lara cevap veren de... yok. Band kaydı nı koymuşlar. 19:30 dan beri WhatsApp şikayet hattından da yazdığım halde ne cevap veren ne de açan olmuyor. Bu mu hizmet. Sayfa sayfa iletişim hattı, müşteri hatt...

Digiturk’ün Yıldız paketi üyeliğim 06.09.2026 tarihinde başladı ve sözleşmem 06.09.2026 tarihi itibarıyla bitmiş durumda... olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 05.10.2026 tarihi itibarıyla iki aylık fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 11. Ayın 3’ü...

Digiturk’te daha önce tanımlı olan ücretsiz 1 yıllık üyeliğim vardı. Dün akşam saat 20.00 civarında 100 Mbps internet ve... yanında hediye spor paketi içeren, kutulu ve aylık 890 TL tutarındaki kampanya için başvuru yapmak istedim. İlk görüştüğüm kişi, sistemde üyeliğimin görünmediğini, bu nedenle yeni...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Birkaç ay önce 4K kutu aldım, bu işlem sırasında teknik servis gelip LNB cihazını... da değiştirdi. Cihazın garanti süresi dolmadan geçen hafta LNB arıza yaptı ve yayından tamamen kaldım. Arıza nedeniyle gelen servis, LNB cihazının bozuk olduğunu, tekrar ücret öd...

Digiturk’ten internet ve televizyonu birlikte içeren Yıldız paketi satın aldım. Satış aşamasında bana 15 gün ücretsiz ia...de hakkım olduğu, bu süre içinde iptal edersem herhangi bir ücret yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak internet ankastre probleminden dolayı hizmeti hiç kullanamadığım için üy...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün internetli tam paket reklamını gördüm ve “ayda sadece 629 TL’ye tüm paketler + internet...” kampanyası ilgimi çekti. Reklamdaki formdan numaramı bıraktım, daha sonra Digiturk tarafından arandım. Telefonda defalarca, 629 TL’ye full paket, internet, modem ve cihazın hepsi...