Erken İptal Edilen Digiturk Aboneliği İçin Tam Ay Faturası Ve İade Reddi

Digiturk internet ve beın Connect aboneliğimde erken ayrılırsam cayma bedeli çıkacağı söylendiği için paket süresinin dolmasını bekledim. Paketim 02.11.2026 tarihinde sona erdi ve ben de 05.11.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen kasım ayının tamamı için 1474,83 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Hizmeti sadece ayın başındaki birkaç gün kullandım, geri kalan günlerde hizmetten yararlanmadım. Buna rağmen kullanmadığım günlerin ücretinin de talep edilmesini hem hakkaniyete hem de verilen bilgilendirmeye aykırı buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinin ön ödemeli çalıştığını, bu nedenle iade yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ben de önden alınan bu tutarın, kullanılmayan günlere isabet eden kısmının iade edilmesini istiyorum.

Digiturk’e kayıtlı 1030292389 numaralı üyeliğim için kasım ayında kullanmadığım günlere ait ücretin iptal edilmesini ve fatura tutarının yalnızca hizmetten fiilen yararlandığım günler üzerinden düzeltilmesini, fazladan tahsil edilmek istenen kısmın iadesini talep ediyorum.