Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Spor Paketi taahhüdüm devam ederken bugün arandım ve paketime 100 TL zam geleceği, yeni paketin bu zamla birlik...te Kasım ayında başlayacağı söylendi. Mevcut taahhüdümün de Kasım ayına kadar devam ettiği, yeni taahhüdün ise onun bitiminde devreye gireceği bilgisine istinaden telefonda onay ve...

Digiturk / beın Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı – Süper Lig hediyeli” paketini kullanıyorum. Nisan a...yında taahhüdümü yeniledim, buna rağmen yaklaşık 2 haftadır Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Maçları açmak istediğimde “yetkiniz yok” uyarısından sonra beni izleme seçeneklerine...

Digiturk üzerinden Süper Lig maç yayınları için aldığım paketi kullanırken, TÜRKSAT uydusundaki frekans değişimi sonrası... cihazım sürekli kırmızı ekranda “sinyal yok” hatası vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini a...

Digiturk Galatasaray taraftar paketi abonesiyim. Gecikmiş faturam nedeniyle yayınım kesildi, bunun üzerine yaklaşık 35 d...akika önce ödememi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ekranda hâlâ “fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısını görüyorum ve kanallara erişemiyorum. Saat...

Digiturk Bein Sports Yıldızı paketi üyesiyim. 12 aylık peşin ödeme yaptığım bu paket kapsamında özellikle Bein Sports ka...nalları için hizmet alıyorum ancak 14 Ağustos’tan bu yana Bein Sports 77 numaralı kanalda hiç yayın alamıyorum. Kanal açılmıyor, sürekli kurulum yaptırıyor ve müşteri hizmetlerinin...

BeIN Connect üzerinden aldığım paketimin borcunu ödememe rağmen yaklaşık bi...r haftadır yayına erişemiyorum. Online işlem ekranında “ödenmemiş faturanız...

Digiturk Spor paketine aktif üyeliğim bulunuyor ve geçtiğimiz günlerde üyeliğimi tekrar uzattım. Buna rağmen özellikle m...açların oynandığı anda beın Sports 1 kanalımda yayın kesiliyor, ekranımda e16-4 hata kodu çıkıyor ve maçları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır her maçta aynı sorunu yaşıyorum. No...

Digiturk spor paketi üyeliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla kapsamında olan futbol maçını Smart TV üzerinden izleyemi...yorum. Bein Connect hesabıma girmeye çalıştığımda 403 hatası alıyorum ve yayınlara erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem sü...

Digiturk tarafından 18-20 Temmuz civarında telefonla arandım ve bana 389 TL’lik bir paket teklif edildi. Telefonda, komş...umun 349 TL’lik bir paket kullandığını söyleyerek aynı indirimin bana da uygulanmasını istedim. Görüştüğüm kişi bu talebimi kabul ettiğini, indirimli olarak işlemi başlatacaklarını...

Digiturk Bein Connect uygulaması üzerinden öğrenci paketi olarak görünen kanal izleme paketini satın aldım. Uygulama üze...rinden telefondan içerikleri izleyebilmeme rağmen televizyon üzerinden açmaya çalıştığımda “paket yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Yaklaşık ...

Bein Connect kutu kurulumu için geçen hafta başvuru yaptım. 17.08.2026 Pazartesi günü saat 18:00’e randevu verdiler anca...k kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez 19.08.2026 Çarşamba günü saat 18:00’e yeni randevu oluşturuldu, fakat o gün de gelen olmadı. Ne arayıp bilgi veriliyor ne de b...

Digiturk abonesiyim ve şirketin kendi cihazını kullanıyorum. Bein Sports maç kanallarında uzun süredir tekrar eden bir s...inyal sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken özellikle 77, 78 ve 79 numaralı Bein Sports kanallarında maç saatlerinde “e52-32 – sinyal seviyesinde azalma” hatası ...

Digiturk ev interneti aboneliğim, faturamı zamanında ödeyemediğim için kapatıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra ise internetim...in tekrar açılması için beklememe rağmen 18’inden beri, yani 3 gündür bağlantım hâlâ açılmadı ve bu süreçte hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirmek için telefonla başvuru yaptım ve iptal sürecim başlatıldı. Daha sonra taraf...ıma dönüş yapılarak yeni bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında iptalin tek taraflı olarak kaldırıldığını, bana sunulan pakete dair taahhüdün ise onayl...

Digiturk’te öğrenci Süper Lig üyeliğim olmasına rağmen beın Sports 1 kanalını izlemek istediğimde sürekli “cihazını kayd...et” uyarısı çıkıyor. Ekrandaki yönergeyi takip ederek kaydet butonuna bastığımda ise bu kez “telefon numarası bulunamadı” hatası alıyorum. Oysa üyelik bilgilerimde telefon numaram ...

Bein Connect / Digiturk üzerinden yaklaşık bir ay önce Sporun Yıldızı internet + TV paketini toplam 1072 TL olarak, müşt...eri temsilcisinin de bu ücreti sabitlediğini belirterek onayladım. Ancak aboneliğim başlar başlamaz gelen ilk faturam yaklaşık 2800 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarı görünce hemen m...

Digiturk üzerinden internet ve içinde lig paketi olan Esnaf Extra paketi aldım. Satış esnasında internet için 500 TL, li...g paketi için ayrıca ücret ödemeyeceğim, sadece 90 TL modem ücreti olacağı söylendi. Buna rağmen faturam 1.113 TL geldi ve ekstradan 1.650 TL gibi bir ücret daha talep ediliyor. B...

Vodafone internet aboneliğimi iptal ettirerek Digiturk üzerinden Sınırsız 100 Mbps hız internet ve Taraftar paketi abone...liği başlattım. Ancak 16 Ağustos’tan bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. 100 Mbps olarak talep ettiğimiz hizmet sistemde 16 Mbps olarak tanımlanmış ve bu yanlış tanımlam...

Digiturk Bein Sports üyeliğim için 15.08.2026 tarihinde biten paketimin ard...ından, 22.08.2026 tarihine kadar tarafıma hediye olarak bir haftalık ek üye...

Yaklaşık iki gün önce Digiturk üyeliği başlattım. Üyelik esnasında, kurulum işlemi için 24.08.2026 Pazartesi günü ekiple...rin geleceği, kurulum gerçekleşene kadar da beın Connect üzerinden 15 gün boyunca ücretsiz yayınlardan yararlanabileceğim bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak üyeliğim oluşturu...

Digiturk uydu yayını abonesiyim ve bugün gün boyunca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuca varamad...ım. Sesli yanıt sisteminiz son derece yetersiz, ihtiyaç duyduğum hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve canlı bir insana bağlanamıyorum. Bağlanabildiğim nadir temsilciler ise konuyu gerçek...

Digiturk aboneliğim için yaptığım taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Ağustos 2026 dönemi iç...in 1.600,84 TL tutarında fatura kesilmiştir. Taahhüdümün hangi tarihte biteceğiyle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmediği için, herhangi bir iptal veya taahhüt sonlan...

Beinspor (Digiturk) buradan birkaç gün önce üyelik satın aldım. Satın aldığım gün uydu kurulumu için beni arayacakları s...öylendi. Sonrasında aradılar, kendileriyle konuştuk; Perşembe günü uygun ise gelebileceklerini söylediler. O gün iş yerimden izin alıp bütün gün evde bekledim. Mesajda 10:00‑15:00 ...