Digiturk Müşteri Hizmetleri

3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Galatasaray taraftar paketi satın aldım ve bu üyeliğim beın Connect üzerinden devam ediyo...rdu. 2 Ekim 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana özel teklifler sunuldu ancak ben hiçbir kampanya veya paket istemediğimi, üyeliğimi devam ettirmeyec...

Digiturk’ün internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kalitesinden son derece memnuniyetsizim. Yaklaşık ...bir yıldır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Haftada en az bir kez bağlantı tamamen gidiyor ve hizmeti sağlıklı şeki...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyeyim. Temmuz ayında tarafıma yaklaşık 5.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura ...için itirazda bulundum ve yapılan incelemede haklı olduğum, faturanın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen söz konusu fatura iptal edilmedi ve devamında iki ay da...

12 ay 629 TL faturayı, taahhüt vermem halinde 975 TL yükseltmek için abime önermiştim; aynısını ona yapmışlar. Standart ...olarak herkese yapıyorlar. Bizde niye o zaman 12 aylık bir sözleşme yapıldı? Kime tutarsa yapıyorlar. Aradığımız müşteri temsilcisi bayan, faturanın 975 TL olduğunu ve anlaştığımız...

Digiturk aboneliğim için son üç aydır yüksek tutarlı ve haksız olduğunu düşündüğüm faturalarla karşılaşıyorum. Toplamda ...yaklaşık 3.450 TL’lik bir fazla faturalandırma söz konusu. Örneğin ekim 2026 dönemi için Digifaturam uygulamasında 1.750 TL tutarında bir internet faturası görünüyor ve bu tutarın ...

Digiturk internet aboneliği için yaptığım sözleşmede 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen baştan beri en fazla 16 Mbps ...hız alabiliyorum. Buna ek olarak, ön ödemeli olacağı ve ilk iki faturamın toplamda yaklaşık 1200 TL civarında geleceği söylenmesine rağmen faturam 2174 TL olarak yansıtıldı. Sözleş...

Digiturk internet artı temel paket kullanıcısıyım. Ağustos ayında Digiturk tarafından arandım ve faturalandırmamın değiş...meden bir yıl daha aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak eylül ayından itibaren faturam yaklaşık 494 TL gelmesi gerekirken 654 TL olar...

Digiturk spor paketi aboneliğim bittikten sonra aboneliğimi yeniletmediğim halde tarafıma 946,7 TL tutarında fatura çıka...rıldı. Herhangi bir yenileme talebim olmadığı gibi, bu fatura ile ilgili öncesinde bana bilgilendirme yapılmadı. 06.10.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla bu faturayı öğrendim...

Digiturk üzerinden internet hizmeti almak için 30 Ağustos tarihinde 536 *******92 numaralı hatta ait olan şekilde başvur...uda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Tarafıma verilen bilgilere göre kullanacağım internet hizmetinin altyapısının ...

Digiturk’ten 629 TL sabit fiyat ile internet paketi satın aldım. Modem ücretiyle birlikte her ay toplamda 719 TL sabit ö...deyeceğim özellikle söylendi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturamın 1.400 TL civarında görünebileceğini ancak kesinlikle o tutarın gelmeyeceğini, ödemenin 719 ...

Sorun yaşıyorum, ben kullanmadığım bir şeyin parasını istiyorlar. Müşteri hizmetleri iletişime geçsin. Bir saattir arıyo...rum, nasıl bir vicdanınız var? Üyelikte neyin üyeliği? Ben maç paketi aldım ve Mayıs ayında sonlandı. O zamandan beri para almıyorsunuz, şimdi alabilirsiniz, geldi.

Digiturk/Bein Connect üyeliğimi 2026 yılı Ağustos ayının sonuna doğru iptal... ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri ekipmanları 60 gün içi...

Geçen sezon tuttuğum takım üzerinden kombine aldığım için Digiturk üyeliğim ücretsiz olarak tanımlanmıştı ve ben bu üyel...iği sadece o sezon boyunca kullandım. Sezon bittikten sonra üyeliğimin de sona erdiğini düşünüyordum. Geçen hafta cumartesi günü Digiturk’ten “hoş geldiniz” içerikli bir SMS aldım...

Digiturk sabit internet aboneliğim kapsamında “İnternetli Limitsiz 35 Megabit Kadar – bc Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı K...ampanyası” adlı paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 16 gün önce başlayan bu abonelik için Eylül–Ekim dönemine ait faturam 3.922,30 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa bu abonelik için aylık...

Digiturk’te yaklaşık bir yıllık spor paket aboneliğim vardı ve aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde benden cihazın m...utlaka iade edilmesi gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Cihazı iade etmediğim için de 1028645231 numaralı üyeliğime, 1 adet uydu alıcısı için 2750 TL tutarınd...

23 Eylül 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk internet başvurumu yaptım, kimlik bilgilerimi verdim ve ön başvuru t...amamlandı. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de internet bağlantım gerçekleştirildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Digiturk ile 10 Temmuz tarihinde kamu tarifesi üzerinden full paket için aylık 729 TL bedelle sözleşme yaptım. Ancak ilk... ay internet bağlantısı yapılmadığı halde tarafıma sadece Digiturk hizmeti için 740,66 TL tutarında fatura çıkarıldı. Devamında Ağustos ayında internet dahil olmak üzere 1.537,29 T...

Digiturk’te spor paketini 1026826377 üye numarasıyla aylık 689 TL ödeyerek kullanıyorum. Aynı paketi kullanan arkadaşım,... taahhüdünü bitirdiği için iptal ettirmek istediğini söylediğinde, kendisine aylık 450 TL’ye devam etmesi için indirim yapılmış. Ben de bugün iptal ettirmek istediğimi belirttiğimd...

Digiturk internet hizmetim bugün sabahtan beri tamamen kesik durumda. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve evdeki tüm cihazla...rda internet bağlantısı yok. Saatlerdir bağlantı sağlayamıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın incelendiği söylendi ancak üzerinden ...

Yaklaşık 13 ay önce Digiturk’e üye oldum ve ödemelerimi kredi kartımla yaptım. 12 aylık taahhüt sürem dolunca, taahhüdüm...ün bittiği gün Digiturk’ü arayarak üyeliğimin kapatılmasını istedim. Buna rağmen ısrarla kapatmak istemediler, defalarca arayıp üyeliği sürdürmem için tekliflerde bulundular. Yakla...

Yaklaşık 45 gün önce Digiturk aboneliğim evime kurulurken telefonda bana aylık ödemenin 499 TL olacağı söylendi. Kurulum... için gelen görevliye de özellikle fiyatın 499 TL olup olmadığını sordum, kendisi de bu bilginin doğru olduğunu belirtti. Bu konuşmaların ses kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk aboneliğimi başlattım ve o günden bu yana her ay düzenli olarak sabit 550 TL ödeme yaptım.... Ancak Ekim ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.438 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum ve detaylarına da ulaşabilm...