Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üyeliğim haziran ayında sona ermesine rağmen, tarafımdan herhangi bir sözlü ya da yazılı onay alınmadan üyeliği...me taahhütsüz sözleşme tanımlanmış ve bunun sonucunda 1.974,40 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Tarafıma üyeliğin uzatıldığına veya yeni bir sözleşme tanımlandığına dair hiçb...

21.09.2026 tarihinde Digiturk internet + uydu/decoder hizmetine geçiş amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru kapsamında ta...rafımdan kimlik bilgilerim talep edilmiş, gerekli tüm işlemler tarafımdan eksiksiz şekilde yerine getirilmiş ve Türk Telekom aboneliğimden cayma/sonlandırma işlemleri başlatılmıştı...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kanal kurulumu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu ka...patıp açtığımızda birçok kanal kendi kendine kayboluyor. TÜRKSAT bu kurulumu yapmaya çalıştığımızda sürekli hata veriyor, bu nedenle mecburen TÜRKSAT dmdu kurulum yapmak zorunda ka...

Digiturk’ün Yıldız Dolu ve 35 Mbps internet paketine ön kayıt yaptırdım, kurulum için tarih verilmesine rağmen adresime ...kimse gelmedi. Kurulum tarihi olarak 30.09.2026 günü belirtilmişti ancak o günden bu yana 6 gün geçti ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek için en az 10...

Digiturk spor paketi aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettim. İptal sonrası elimdeki Digiturk cihaz ve ekipmanların...ı teslim edeceğimi belirttim ancak Adıyaman Kahta’da bulunduğum bölgede Digiturk bayisi olmadığı için parçaları teslim edemedim. Bayi olmadığı için ekipmanları kargo ile göndermek...

Geçtiğimiz yıl maçları izlemek amacıyla Digiturk’ten bir paket satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma verilen bilgin...in yanlış olması nedeniyle farklı bir paket tanımlandı ve bu yüzden 4 büyüklerin maçlarını izleyemedim. Bu durumla ilgili mağduriyetimi defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilet...

25.05.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için fiber dönüşüm işleminin yapılacağı tarafıma bildirildi. Aradan 4 ...ay 12 gün geçmesine rağmen fiber dönüşüm işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre zarfında tarafıma yalnızca mayıs ayında teknik ekipten bir kez dönüş yapıldı, o gün iş yerimden izin alıp...

02.10.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor taraftar paketi üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim.... Görüştüğüm temsilci, üyeliğimin iptal edildiğini söyledi ve bu bilgiye güvenerek herhangi bir yenileme ya da onay işlemi yapmadım. Buna rağmen 05.10.2026 tarihinde 1029620792 nu...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve özellikle Yan Oda paketi konusunda yaşadığım ücretlendirme ve bilgilendirme soru...nu nedeniyle çok yoruldum. Yeni sözleşmemde ana oda için internet ve Sporun Yıldızı paketi dahil toplam 1200 TL ödeyeceğim söylendi. Yan Oda için ise en fazla 100 TL civarında bir ...

Digiturk yeni nesil kutu kullanıcısıyım. Bu sabah itibarıyla televizyonumda “kanal bulunamadı” hatası almaya başladım ve... yayınları izleyemez hâle geldim. Kendi imkanlarımla kablo ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun devam edince Digiturk çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine yaşadığım...

26.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini taahhütlü üyeliğimi iptal ettirmek için aradım. Müşteri temsilcisine ...bağlanmak isterken yanlış tuşlama yapmam nedeniyle farkında olmadan farklı bir pakete üye olmuşum. Telefonu kapatır kapatmaz tekrar arayıp bu pakete yanlışlıkla üye olduğumu, hiçbi...

03.10.2026 tarihi itibarıyla aylık 249 TL ödediğim faturalı Digiturk beın Sports “Sporun Yıldızı” paketimin taahhüdü son...a erdi. Buna rağmen 05.10.2026 tarihinde “ön ödemeli fatura” adı altında, ekim dönemi için toplam 1968 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını digifaturam ekranından gördüm. Bu fatur...

Digiturk / beın Media Group kullanıcısıyım. Üyelik numaram 1030002996’dır. Sisteminizde yer alan faturalarım incelendiği...nde, anlaşılması güç ve fahiş tutar dalgalanmaları olduğu açıkça görülmektedir. Mayıs 2026 döneminde toplam fatura tutarım 3.198,07 TL olarak yansıtılmış, bu tutarın 1.356,07 TL’si...

Digiturk’ten spor paketiyle ilgili yeni üyelik için defalarca telefonla arandım. Görüşmelerde yeni üyelik de, devam etme...k de istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün saat 15:46’da tarafıma sözleşmenin bittiği ve ödemem gereken tutarın 2.037 TL olduğu bilgisini içeren bir mesaj gönderildi. M...

Digiturk yayın ve internet abonesiyim. Eski taahhüdüm bittikten sonra Digiturk tarafından arandım. Mevcut paketimin aylı...k 499 TL olduğu, taahhüdü yenilemezsem faturamın 1.400 TL civarında olacağı, taahhüdü yenilersem ise aynı içeriğe sahip paketimin 899 TL olacağı tarafıma açıkça söylendi. Ayrıca in...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden “Tüm Paketler” ve “Digitürklü internet” içeren bir abonelik satın aldım. Telefon...da görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 500 Mbps hızında sınırsız internet ve Digiturk paketini aylık 620 TL fatura ile kullanacağımı söyleyerek aboneliği başlattı. Bu görüşmeye ait...

Digiturk’ün internet paketimi kapatmasının ardından tarafıma çıkarılan haksız ücreti belirtmek istiyorum. İnternet paket...im 05.12.2026 tarihinde sona erdi ve ben aynı gün başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Yeni firma bağlantımı 06.10.2026 tarihinde sağladı. Digiturk ise yalnızca bir günlük s...

Digiturk tarafından internet aboneliğimi taşımam halinde bir yıl boyunca Trendyol maçlarının hediye edileceği kampanya i...çin defalarca kez arandım. Son yapılan aramada teklifi kabul ettim ve 21 Eylül 2026 tarihinde internet taşıma onayını verdim. Ancak internet taşıma işlemleri sırasında yaptığım gör...

01/10/2026 tarihinde saat 17:20'de 0212 945 71 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve 549 TL'lik internet kamp...anyası teklif edildi, ben de bu kampanyaya katıldım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım araştırmada aynı kampanya ile ilgili birçok mağduriyet olduğunu gördüm ve bunun üzerin...

Bein Connect üzerinden 1 yıllık maç paketi satın aldım ve ödemesi kredi kartımdan 12 taksit olarak çekildi. Bu paketi sa...dece o sezon için aldım, yeni sezon için herhangi bir paket yenilemesi ya da üyelik onayı vermedim. Buna rağmen 03.10.2026 tarihinde Digiturk tarafından 1.219 TL tutarında yeni bi...

Digiturk Yıldız Dolu paketi üyeliğimi yenilemek için bugün saat 16.00 civarında müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme... sırasında onayıma sunmadan, kartımdan 8.626,32 TL tutarında tek çekim yapmaya çalıştıklarını bankamdan gelen "limit yetersiz" bildirimiyle fark ettim. Müşteri temsilcisine neden b...

Eylül 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Süper Lig paketi ve internet dahil 12 ay taahhütlü ...549 TL + sadece ilk ay için 90 TL modem ücreti olarak anlaştım. Kurulum ve aktivasyon sürecinde yaklaşık bir hafta sıkıntı yaşamama rağmen iyi niyetli davranıp bu konuda herhangi b...