Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ev interneti aboneliğim sırasında bana hiçbir şekilde modem teslim edilmediği halde, eski internet sağlayıcımda...n kalan ve bana ait olan modem üzerinden benden 12 ay boyunca her ay yaklaşık 90 TL modem kira ücreti tahsil edildi. Toplamda 12 ay boyunca alınan modem kira ücretinin 1.080 TL’ye ...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık son bir aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Altyapı sağlayıcısı Tür...k Telekom, internet hizmetini veren ise Digiturk olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bir gün internet geliyor, ufak bir yağmurda tekrar gidiyor ve b...

Digiturk tarafından yaklaşık 2 ay önce internet hizmeti için defalarca telefonla arandım. Görüşmelerde bana aylık 800 TL... civarında bir ücretle taahhütlü paket teklif edildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak daha sonra taahhütsüz fiyat üzerinden ödeme alındı ve bugün önüme 2.800 T...

Digiturk aboneliğimde her ay düzenli olarak 709 TL ödeme yaparken, taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilg...ilendirme yapılmadan 10 gün içinde faturama 2.014 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Taahhüt bitimiyle ilgili SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir uyarı almadım, d...

Yeni televizyon alırken Digiturk’ün maç paketi 1 yıllık hediye olarak tarafıma tanımlandı. Bu paketin sadece 1 yıl boyun...ca ücretsiz olacağı söylendi, sonrasında ise benim onayım olmadan devam etmeyeceği izlenimi verildi. Sürenin bitmesinin ardından yaklaşık 1 yıl önce, bilgim, iznim ve açık rızam o...

Digiturk’ün taahhütlü üyeliğim bittikten sonra defalarca devam etmek istemediğimi belirtmeme rağmen, 3 Ekim tarihinde 1 ...yıllık taahhütlü üyelik ücreti gibi, en yüksek paket bedeli üzerinden 5.388,00 TL fatura düzenleyip SMS ile tarafıma göndermesinden şikayetçiyim. Eski paketim temel paket ve Avrupa...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk internet üyesiyim. Kendi işimle alakalı tayin olduğum ile nakil işlemi başlattım ve nakilden ...sonra yaklaşık 1,5 ay boyunca defalarca internet kesintisi yaşadım. Yaşadığım her arızaya ait, müşteri hizmetlerinin oluşturduğu istek ve arıza kayıt numaralarım mevcut. Sürekli k...

Digiturk spor paketi üyeliğimin iptali için daha önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ileri tarihli iptal taleb...imin alındığı, günü geldiğinde otomatik olarak iptal edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve 1 aylık kullanım için 1.146,43 TL tutarında fatura çıkarılmı...

Digiturk’ten aldığım aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, talebimi yerine getirmek yerine defalarca kez telefonla ara...ndım. Günde neredeyse 20 farklı numaradan, farklı kişiler tarafından aranarak sürekli olarak aboneliği devam ettirmem yönünde ikna edilmeye çalışıldım. Aboneliği kapatmak istememe...

06.10.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini kendim arayarak TV + internet paketi için başvuru yaptım. Görüşme sır...asında bana TV ve internet hizmeti birlikte verilecek gibi anlatıldı, ancak televizyon yayınını internet üzerinden izleyeceğim hiç söylenmedi ve televizyonumun bu sistemi destekley...

Merhaba. 33678006 numaralı Digiturk abonesiyim. Az önce Digiturk müşteri hizmetlerinden H***** hanımla görüşmedeydim. Te...lefonu yüzüme kapattı sağ olsun herhangi bir sebep vs yokken. En başında üye olurken bana taahhüt edilen hiçbir şeyi karşılamadınız teşekkür ederim. Üyeliğimin başında 4 ayrı cihaz...

Digiturk uydu ve Digiturk internet abonesiyim. 25 Eylül’den bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda olması...na rağmen sorun hala giderilmedi. Sürekli olarak “arıza kaydı mevcut, ekiplerimiz en kısa sürede yardımcı olacak” içerikli SMS’ler alıyorum ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor ve ...

Digiturk üzerinden evime internet bağlattım ancak bağlantı aktif edildikten kısa süre sonra internet tamamen gitti ve ya...klaşık 9 gündür evde hiç internet yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok, hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Sorunun Türk Telekom kaynaklı olabileceği söylendi, te...

Geçtiğimiz sezon beın Connect üzerinden Fenerbahçe Taraftar Paketi satın aldım. Bu sezon ise 14.09.2026 tarihinde Yıldız... Dolu Paketi’ni satın aldım. Buna rağmen eski Fenerbahçe Taraftar Paketimin taahhütsüz olarak devam ettiğini ve sonrasında tarafıma 1.663,56 TL tutarında fatura oluşturulduğunu öğr...

Digiturk üyeliğim kapsamında daha önce televizyon paketi ve internet hizmetleri için toplam yaklaşık 399 TL fatura öderk...en, geçtiğimiz ay paketimi yükselterek Yıldız Dolu Paket’e geçiş yaptım. İnternet paketimde herhangi bir değişiklik yapılmadı. Paket değişikliği sırasında müşteri hizmetleri taraf...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Paket ücreti 299 TL olarak belirtilmişken 15.10.2026 tarihli faturamda 499 TL tahakkuk ...ettirildi ve bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ücret artışıyla ilgili bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı, fatura tutarını dijital kanallardan kont...

Uzun yıllardır Digiturk Taraftar paketi abonesiyim. 5–6 ay önce beni aradıklarında, 449 TL olan faturam için erken yenil...eme yapabileceklerini, yeni tutarın 750 TL olacağını söylediler. Emekli olduğumu, bu ücreti zor ödediğimi, 500 TL olursa yaklaşık 15 senelik üyeliğimi kapatmak istemediğimi belirtt...

Digiturk ev internetine geçmek için başvuru yaptığımda, 5000 TL’ye kadar cayma bedelini karşılayacaklarını söyledikleri ...bir kampanyadan yararlanmak istedim. Broşürlerinde de yer alan bu kampanyaya güvenerek Türk Telekom ev internetimi Digiturk’e taşımayı kabul ettim. Evrak işlemleri onaylandıktan so...

Digiturk’te uzun süredir bc Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve aylık paket bedelim 489 TL olarak devam ediyordu. An...cak ekim ayı için hesabıma hiçbir onayım olmadan 1.219 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Sözleşmemin 03.10.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi varken, sadece birkaç günlük...

Digiturk aboneliğimi 9 Eylül tarihinde başlattım. Abonelik aşamasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kullanac...ağım paket için aylık 629 TL ödeyeceğim özellikle teyit edildi ve buna güvenerek aboneliği onayladım. Ancak Eylül ve Ekim ayları için Digiturk Online İşlemler ekranına baktığımda,...

Digiturk’te 1026109067 abonelik numarasıyla üzerime kayıtlı bir üyelik satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. S...üre sonunda üyeliğim normal şekilde bitti ve yayınlar kullanıma kapandı. Buna rağmen, bugün “kimlik numarası adına kayıtlı fesih sürecinde olan aboneliğinize ait ödenmemiş fatura b...

3 Ekim 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 1 yıllık maç paketini peşin ödeme yaparak satın aldım. 3 Ekim 2026 tarihind...en önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak üyeliğimin bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Bu görüşmede, Tod platformunun daha uygun fiyatlı o...