Modem Teslimi Gecikti, İnternet Hizmetinden Faydalanamıyorum

Digiturk üzerinden Pst Yalın Fiber 35 Mbps sınırsız internet paketi için abonelik başlattım. Aboneliğim başladıktan sonra “15 gün içinde modem gelir” denmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dalga geçer gibi akşam 20.00 ile 22.00 saatleri arasında mutlaka geleceği söylenerek oyalandım. Daha sonra da “en yakın zamana ertelendi” denilerek net bir tarih verilmeden sürekli geçiştirildim. 339827-001 numaralı abonelikle kayıtlıyım ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Modemimin artık daha fazla oyalanmadan, acilen kargoya verilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.