to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Modemi Zamanında Teslim Ettim, 3.999 TL Haksız Kesintisi İçin İade Talebi
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım modemi DHL Kargo ile 28 Eylül tarihinde Digiturk’e teslim ettim. Buna rağmen hesabıma modem ücreti yansıtıldı ve otomatik ödeme talimatım olduğu için tutar, hiçbir onayım olmadan hesabımdan çekildi. Bankam Garanti BBVA üzerinden 15/10/2026 tarihinde Digiturk’e 3.999 TL tutarında ödeme yapıldığını gösteren dekontum da bulunmaktadır.
Yaşanan sorunla ilgili olarak hem modem iadesine dair kargo takip numaramı, hem de bankadan alınan ödeme dekontunu Digiturk’e iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma da bir geri dönüş yapılmadı. Ne modem iadem sistemde doğru şekilde işleniyor ne de haksız yere tahsil edilen bu bedel için açıklama yapılıyor.
Modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen benden tekrar ücret alınmasının ve tüm belgeleri sunmuş olmama rağmen hiçbir dönüş yapılmamasının düzeltilmesini istiyorum. Modem iademin sisteme işlenerek, haksız yere tahsil edilen 3.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Garanti BBVA hesabıma iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
