Digiturk Modem İade Sorunu

Digiturk yayın ve internet aboneliğime ait 1025267447 numaralı üyeliğim üzerinden tarafıma 4.434,83 TL tutarında fatura ...çıkarıldı. Bu tutarın içinde modem borcu da yer alıyor; ancak modemi daha önce kargo ile iade ettim ve elimde modem iade/kargo belgesi olarak pr 552513 numaralı evrak bulunuyor. M...

Adres değişikliği sonrasında evime yeni Digiturk internet ve TV hizmeti kur...ulumu yapıldı, ancak bu esnada eski modemim görevli ekip tarafından teslim ...

Digiturk üyeliğimi Şubat ayında iptal ettirdim. İptalden sonra tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda şirketin mo...demini Haziran ayında kargo ile geri gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair üzerinde gönderici, alıcı ve teslimat detayları bulunan resmi belgem mevcuttur. Buna rağmen Digitur...

Digiturk üyeliğim 8 Haziran 2026 tarihinde sona erdi ve tarafıma TV uydu cihazı ve modemi 20 gün içinde teslim etmem ger...ektiği söylendi. Ben de bu süre dolmadan, 26 Haziran 2026 tarihinde uydu cihazını Digiturk şubesine elden teslim ettim, modemi ise DHL kargo merkezi aracılığıyla gönderdim. Tüm ci...

Digiturk’e kampanyalı taahhütlü üyelikle abone olmuştum. 0530******* numaralı hattım üzerinden yaptığım bu üyeliği Mart ...2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, üyeliğimin Mayıs ayında sona ereceğini ve modemi de o dönemde iade etmem gerektiğini söyledi...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 3 ay önce taşındım ve internet ile TV hizmetimin yeni adresime naklini ge...rçekleştirdim. Nakilden sonra gelen ilk faturam yaklaşık 6.500 TL olarak çıkınca müşteri hizmetlerini aradım ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sordum. Bana, eski modemi ...

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi yaklaşık 5-6 ay önce iade etmeme rağmen, Haziran ayı faturama mod...em ücreti yansıtıldı ve toplam 4.800 TL fatura çıkarıldı. Modemi teslim ettiğimde SMS ile bilgilendirme gelmişti; ancak o dönemde mesajı sildiğim için şu an elimde bir belge bulunm...

Digiturk internet üyeliğim şubat ayının ilk günlerinde, taahhüt bitimine uygun olarak kendi talebimle sonlandırıldı. Mod...em ve ekipmanın iadesi için de SMS ile, eski MNG yeni DHL Kargo üzerinden en geç şubat sonuna kadar göndermem gerektiği bildirildi. Ben de 26.02.2026 tarihinde ekipmanı DHL Kargo i...

Uzun süredir Digiturk internet aboneliğimi kapattırmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık 11 aydır hiçbir şekilde işlem yapılm...ıyor. Modemin kapatılması için ilk başvurumdan bu yana her aradığımda farklı bir gün ve bilgi veriliyor, o gün aradığımda ise tarih sürekli başka bir ayın sonuna erteleniyor. Bu s...

Digiturk ev interneti abonesiyim. Kullandığım modemi 9 Eylül 2025 tarihinde kargo ile Digiturk’e iade etmeme rağmen, mod...em kiralama bedeli eylül 2025 tarihinden bu yana faturalarıma yansıtılmaya devam ediyor. Elimde modemi gönderdiğime dair kargo kanıtı olmasına rağmen bu ücretler haksız şekilde alı...

Digiturk internet hizmetim kapsamında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi iade etmem istendi. Ancak yaşadığım şehir...deki Digiturk bayisi uzun süredir kapalı ve açılmıyor, bu yüzden modemi teslim edemiyorum. Buna rağmen beni şehir dışındaki başka bir bayiye yönlendiriyorlar, aksi takdirde tarafım...

Digiturk modemini gönderdiğim halde faturalandırma yapacağına dair mesaj atmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üyeli...k iptalinden önce günde yirmi defa arayan Digiturk'e ben istediğim zaman neden ulaşamıyorum acaba. Digiturk'e ulaşmak için ne yapılmalı

Digiturk aboneliğimi kapatırken bana verilen süre içerisinde, 25.05.2025 tarihinde modemi teslim ettim ve elimde modemi ...iade ettiğime dair resmi belgem bulunuyor. Buna rağmen, modem iadesi sistemlerine işlenmemiş gibi davranılarak benden haksız bir modem ücreti tahsil edildi. Modemi teslim etmeme r...

Haziran ayında Digiturk ev interneti aboneliğimin taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yaklaşık bir ay boyunca... nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri sistemde telefon numaramın olmadığını, bu yüzden işlem yapılamadığını söyledi. Fakat sistemde telefon numaram y...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi 01.09.2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 489319738049) ile iade... ettim. Kargo takip sisteminde modemin Digiturk’e teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma 30 gün içinde modemi iade etmem gerektiğiyle ilgili mesaj gönderildi ...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi, tarafıma verilen kod ile Nisan ayının sonunda MNG Kargo ü...zerinden iade ettim. Kargo gönderimi sırasında herhangi bir takip numarası veya belge almadım. Buna rağmen, Temmuz ayı faturama 1275 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu hakkında müşt...

Başlık: Hizmet Alamamama ve Haksız İcra Takibi Şikayet: Digiturk internet aboneliği için yaklaşık 40 gün boyunca ödeme ...yapmamıza rağmen internet hizmetinden faydalanamadık. Defalarca bildirmemize rağmen sorun çözülmeyince üyeliğimizi iptal ettirmek zorunda kaldık. İptal sürecinde modemimizi belirti...