Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Mail

1.431 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk İptalinden Sonra Kullanılmayan Doneme Ait Faturanın İptali

profile
Levent
3 gün önce
-

02.02.2023 tarihinde 1 yıllık taahhüt vererek Digiturk aboneliği yaptırdım (öncesinde 12 yıllık üyeliğim mevcuttu). Düzenli olarak tarafıma tahakkuk eden faturaları ödedim. 02.02.2024 tarihinde taahhüdüm bitti ve Digiturk tarafından şahsıma 03.02.2024 tarihinde yeni bir fatura tahakkuk ettirildiğini...

Digiturk Hizmet Kargaşası Ve Fahiş Fatura Şoku

profile
Sevcan
4 gün önce
100

Digiturk 03124040781 numaralı numara ile Türk Telekom adı altında tarifemi yenileyeceğini söyledi. Maalesef kabul ettim ve bilmeden Digiturk ve beIN Connect üyeliğim yapıldı. Bunu fark etmediğim için her şey Türk Telekom tarafından yapıldı sanıyordum. Türk Telekom kullanmama rağmen yeni modem gelip ...

Digiturk Haksız Mail Order

profile
Sertaç
4 gün önce
54

Digiturk kredi kartımdan mail order yoluyla nedenini bilmediğim bir şekilde haksız olarak para çekiyor. Bu konu hakkında şikayetçiyim, sorunun banka tarafında olmadığını biliyorum, Digiturk'ün yıllardır abonesi olmama rağmen bu yaptıkları şey resmen haksız ve hukuksuzdur

1

Digiturk İndirim Sözü Yalan

profile
Ramazan
5 gün önce
119

25009032 numaralı üyelik için müşteri temsilcisi ile görüşmemizde kamu indirimi olarak aylık 135 TL karşılığında anlaştık. Gelen personel polis kimliği ile kurulumu yapıp gitti. Fatura 40 günlük olarak ve 189 TL olarak toplamda 249 TL fatura gönderdiler. Defalarca telefon ile aramamda kamu kimliğini...

1

Digiturk (Bein Sports) Haksız Fatura Bedeli

profile
Hasan
1 hafta önce
117

Digiturk'ü haksiz faturalandırma yaptığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim yapılan incelemeler sonrasında hakli bulundum. Benden aldıkları fatura bedelini yatırmaları konusunda müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mail olarak da kararın PDF örneğini gönderdim. Yaklaşık 1 ay önce sonuçlanmas...

1

Digiturk Vodafone İşbirliği İddiasıyla Yanıltan Abonelik Deneyimi

profile
Nihal
1 hafta önce
319

Digiturk beIN CONNECT müşteri temsilcisi 7 Mart 2024 tarihinde arayarak Vodafone ortaklığında ev internet paketi için aradı ve özellikle Vodafone ismini kullanarak abonelik işlemini gerçekleştirdi. 30 dakika içerisinde bana önerilen hizmetin Vodafone ile yakından uzaktan alakası olmadığını anladım v...

Digiturk İnternet İptalini Yapmıyor

profile
Ceyhun
1 hafta önce
319

Taşınma sonrası Digiturk ile birlikte abone olduğum internetimi yeni evime taşımak istedim. Fiber altyapıdan fiber altyapıya taşıma olmadığını, sadece iptal edilebileceğini belirttiler. Ben de kabul ettim ve iptal yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri, güvenlik sorularını...

Digiturk Tod Paket İptal Çözüm

profile
Elçin
1 hafta önce
274

TOD üyeliğimde iki paket gözükmekte. Geçen hafta Pazar günü lig paketi satın almak üzere kaydoldum ancak yanlışlıkla eğlence paketine eklenmiş ve bu sebeple iki paket ücreti tahsil edilmiş. İptal için hemen kayıt bıraktım ve 473 73 73 numarasından bir gün içinde aranacağım söylendi. Ancak bugün seki...

Bein Connect İle İlgili

profile
Nevin
1 hafta önce
130

İyi akşamlar. Bein Connect'te TRT 1 neden yok? Dizileri kaydedip sonra izliyorum. Birkaç ay önce izleyebiliyordum. Digiturk'ün el değiştirmesi nedeniyle mi TRT 1 kanalını izleyemiyoruz? Bununla ilgili bir açıklama yapar mısınız? Mail adresim n****************@hotmail.com

Digiturk Abonelik İptali Yapmamak İçin Her Yolu Deniyor

profile
Seda
1 hafta önce
139

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 9 yıl önce üye olduğumda eski nüfus cüzdanımla üye olmuşum. Sonrasında yeni kimlik kartı aldım ve kızlık soyadımı da ekledim. Müşteri hizmetleri ile iki kez konuştum verdikleri cevap üye bilgileriniz uyuşmuyor, iptal işlemi yapamayız. Uyuşmaz tabii yeni kiml...

1

Digiturk Canlı Maç Yayını İzlerken Yayın Çok Kötü Donuyor Takılıyor

profile
Hüseyin
2 hafta önce
122

Digiturk, beIN Media'nın yayın kanalı tod.com.tr üzerinden canlı maç yayını izlemek için üyelik üzerinden maç yayını izleme sırasında yayın sürekli takılıyor, donuyor. Hizmetin 6 Mbps ile rahat izlenebileceği yazıyor; ben 60 Mbps yayın alıyorum ama sürekli yayın donuyor, takılıyor. Yayın kalitesi ço...

Digiturk Kurulum Yapılmaması Ve Konu İle İlgilenilmemesi

profile
Serkan
2 hafta önce
178

Yeni abone oldum. Kurulum için 28.02.2024 saat 09:00 için randevu verdiler fakat belirttikleri saatte gelmediler. Çağrı merkezi ile 3 kere görüştüm, her seferinde talebinizi aldık diye belirtmelerine rağmen konu ile ilgili dönen olmadı. En son görüşmemizde çok acil şeklinde mail atmalarına rağmen bu...

Bein Connect Paket Sorunu

profile
Ahmet
2 hafta önce
494

Merhabalar ocak ayında Bein Connect'ten sezonluk spor extra paket internet üzerinden izlemek için satın aldım. Daha sonrasında Android TV kullanan ailem için 1 aylık Android TV paketi içeren paketi de aldım. Daha sonrasında 1 ay sonunda ikinci aldığım paketi iptal ettim. Ve ilk başta aldığım sezonlu...

Digiturk Abone İptali Konusunda

profile
Türkan
3 hafta önce
390

1010882849 numaralı üyeliğimi yıllar önce iptal etmek için talep oluşturup tüm prosedürleri tamamladım. Mail ve telefonla görüşülüp üyelik sonlandırma işlemleri yapıldı. Ancak ben 3-4 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım halde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ne zaman sonlandırılacak acaba? İlla ki y...

Digiturk Engelli Paketi Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

profile
Aydın
3 hafta önce
220

Bir an önce sorunlarımızın çözülmesini diliyoruz. Digiturk müşteri hizmetleri Belki 100 defa aradım indirim belge et digiturk.com.tr dahil iyileri çıkarttım Çıkarttım En azından 100 çeşit de denedim kesildi engeli indirimi bir şekilde abi mailleri gitmiyor hep diyorlar mailinizi güncelliyoruz Belki ...

digiturk-engelli-paketi-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetleri-sorunsali-1.jpg

Digiturk Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Zorluğu

profile
Ümit
3 hafta önce
102

Merhaba, 25 Ocak'tan beri Digiturk izleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile 4 kez görüştüm, 'teknik servis göndereceğiz' diyorlar ancak servis gelmiyor. Tekrar arıyorum, 'kaydınız kapanmış' diyorlar. Yeniden arıyorum, 'mail atıyoruz, size dönecekler' diyorlar; fakat yine arayan soran olmuyor. Şimdi izl...

Digiturk Pişmanlıktır, Parasını Ödediğim Halde Yayın İzleyemiyorum!

profile
Ertuğ
16 Şubat
281

Kasım ayında Digiturk bein spor dan sezonluk süper dolu paketi satın adım. Aylık 200 TL den 9 aylık 1800 TL yi direk kredi kartımdan ödedim. Aralık ayında sorunsuz izledim. Ocak ayında Smart TV den izleyememeye başladım. Günlerce hatta haftalarca müşteri hizmetleriyle toplamda 100 e yakın görüşme ya...

Digiturk Pişmanlıktır, Parasını Ödediğim Halde Yayın İzleyemiyorum!
1

Digiturk Tod Paketim Var İzleyemiyorum

profile
Murat
15 Şubat
104

Tod Sezonluk Süper Lig Tek Takım paketim olmasına rağmen 11.02.2024 tarihinde Fenerbahçe'nin maçını izleyemedim. Tod uygulamasına cep telefonundan ve bilgisayardan mail adresim ve şifremle giriş yaptığımda telefon numaramın kayıtlı olmadığını gördüm. Numaramı kaydetmek istediğimde "bu telefon numara...

profile
Salih
1 hafta önce
141
Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör