Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kamu İndirimi Vaadi Tutulmadı, Aylık 349 TL Ödeyorum

profile
22 Şubat 11:44
320

Digiturk tarafından 19 Aralık 2025 tarihinde aranarak, kamu personeli olmam sebebiyle bana özel bir kamu indirimi uygulanacağı, bu nedenle paketimi iptal etmemem gerektiği söylendi. Ben de daha önce iptal ettirdiğim paketten sonra 136. aramamda bu teklifi kabul ederek yeniden paket satın aldım. Evimde zaten bir Digiturk paketi bulunmasına rağmen, indirimli olacağı söylendiği için ikinci paketi aldım ve bunu bir gencin kullanmasını sağlamak istedim.

Bana kamu indirimi vaadiyle paketi devam ettirmem söylenmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine rağmen faturalarıma hiçbir indirim yansıtılmadı. Aylık yaklaşık 349 TL civarında ücret ödüyorum, oysa bana aylık 270 TL ödeyeceğim söylenmişti. Aralık 2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ilgileneceklerini, mail atmam gerektiğini söylediler. Ben de istenen şekilde defalarca mail gönderdim ancak somut bir dönüş yapılmadı; ne yazılı bir yanıt aldım ne de indirim uygulandı.

Aboneliğim Ufuk D**** adına, 1027330669 numaralı üyelik üzerinden devam ediyor ve şu ana kadar gelen hiçbir faturamda vaat edilen kamu indirimi uygulanmadı. Bana telefonla verilen indirim sözünün tutulmasını, ilk faturamdan itibaren hak ettiğim indirimlerin bir sonraki faturama toplu şekilde yansıtılmasını ya da yanlış yönlendirmeler nedeniyle tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.

kamu-indirimi-vaadi-tutulmadi-aylik-349-tl-odeyorum-1.jpg
Ufuk
Ufuk
01 Mart 14:04

Digiturk'tan iki paket aldım, biri için vaat edilen kamu indirimi uygulanmadı, faturalarımda indirim yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hiçbir somut geri dönüş almadım. Şimdi paketlerden birini iptal etmeyi ve süreci sonlandırmayı istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kamu Personeli İndirimi 4 Aydır Uygulanmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
27 Ekim 2025 21:25
2.480
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kamu Personeli İndirimi Geriye Dönük Uygulanmadığı İçin Digiturk’tan Açıklama Ve İptal İsteği

profile
03 Ocak 15:19
631
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Kamu Personeli İndirimi 4 Aydır Tanımlanmıyor, Fazla Fatura Kesiliyor

profile
01 Aralık 2025 00:26
412
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadığı İçin 399 TL Faturalar

profile
12 Ocak 17:22
393
1
Hasbi sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 19:03
525
Benzer Şikayet Yaz