Kamu İndirimi Vaadi Tutulmadı, Aylık 349 TL Ödeyorum

Digiturk tarafından 19 Aralık 2025 tarihinde aranarak, kamu personeli olmam sebebiyle bana özel bir kamu indirimi uygulanacağı, bu nedenle paketimi iptal etmemem gerektiği söylendi. Ben de daha önce iptal ettirdiğim paketten sonra 136. aramamda bu teklifi kabul ederek yeniden paket satın aldım. Evimde zaten bir Digiturk paketi bulunmasına rağmen, indirimli olacağı söylendiği için ikinci paketi aldım ve bunu bir gencin kullanmasını sağlamak istedim.

Bana kamu indirimi vaadiyle paketi devam ettirmem söylenmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine rağmen faturalarıma hiçbir indirim yansıtılmadı. Aylık yaklaşık 349 TL civarında ücret ödüyorum, oysa bana aylık 270 TL ödeyeceğim söylenmişti. Aralık 2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ilgileneceklerini, mail atmam gerektiğini söylediler. Ben de istenen şekilde defalarca mail gönderdim ancak somut bir dönüş yapılmadı; ne yazılı bir yanıt aldım ne de indirim uygulandı.

Aboneliğim Ufuk D**** adına, 1027330669 numaralı üyelik üzerinden devam ediyor ve şu ana kadar gelen hiçbir faturamda vaat edilen kamu indirimi uygulanmadı. Bana telefonla verilen indirim sözünün tutulmasını, ilk faturamdan itibaren hak ettiğim indirimlerin bir sonraki faturama toplu şekilde yansıtılmasını ya da yanlış yönlendirmeler nedeniyle tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.