İptal Talebim Geri Dönüş Alınmadan Reddedildi Ve Maç Paketi Kullanılamıyor

Digiturk üyeliğim geçen ay sona eriyordu, bunun üzerine iptal talebi verdim. Ancak son gün fikrimi değiştirip üyeliğimin devam etmesini istediğim için Digiturk’ü aradım. Görüşmede bana “Sizi genel merkezden arayacaklar” denilerek telefon kapatıldı fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

3 Şubat 2026’dan beri, yani bir aydan uzun süredir Digiturk’e ulaşmaya çalışıyorum. Numaramı sistemlerinden sildikleri için kendi numaramdan hiçbir çağrı yapamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. E-posta ile de defalarca ulaştım ancak gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Sezon başında kredi kartımdan 1500 TL çekilerek maç paketini satın almıştım. Üyeliğim iptal edildiği ve kimse benimle iletişime geçmediği için bu maçları da izleyemiyorum. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve Digiturk kaydımda T. C. Kimlik numaram 265*****384 ve 0 53*********07 numaralı hattım bulunmaktadır.

Üyeliğimin, sezon başında satın aldığım maç paketiyle birlikte eski haliyle tekrar aktif edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.