Rızam Olmadan Açılan Digiturk Aboneliği Derhal İptal Edilsin Ve Kişisel Bilgilerim Silinsin

Dün saat 16:00 civarında Digiturk adına arandım ve tarafıma Digiturk üyeliğimin başladığı söylendi, ardından SMS ile çeşitli linkler gönderildi. Bu linklerin hiçbirine tıklamadığım, hiçbir onay vermediğim ve hiçbir sözleşmeyi kabul etmediğim halde, benim adıma abonelik başlatıldığını öğrendim. Ben kendi rızam ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi Digiturk abonesi olarak görmüyorum.

Adım, telefon numaram ve bazı bilgilerim kullanılarak üyelik açılmış, sisteme kayıtlı adreste ise benim adresim dışında bir adres görünüyor. Yani bilgilerim kullanılarak sahte bir abonelik oluşturulmuş durumdadır. Buna rağmen ben şu an kendi adıma açılan bu aboneliği hiçbir kanaldan iptal edemiyorum.

Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum, temsilciye bağlanamıyorum, hatta bağlandığımda da hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor. İnternetten form doldurarak iptal talebi göndermek istedim, sonuç alamadım. Mail yoluyla ulaşmayı denedim, ona da herhangi bir dönüş alamadım. Yani Digiturk’e resmi hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Benim açık ve net talebim şudur: Rızam ve onayım olmadan adıma açılan bu Digiturk aboneliğinin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, adımın ve kişisel bilgilerimin tüm kayıtlarınızdan silinmesini ve bu sahte üyelik üzerinden tarafıma hiçbir şekilde fatura, borç veya icra yansıtılmayacağının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum. Bu durumun bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.