Digiturk İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

Digiturk ev internetimi 12.04.2026 tarihinden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. DSL ve internet ışıkları sık sık sönüyor, gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve bağlantı istikrarlı çalışmıyor. Sorun modemde sanılarak sıfır modem satın aldım, ayrıca evde bulunan diğer 2 modem ile de deneme yaptım ancak toplam 3 modemin hepsinde aynı problemi yaşamaya devam ettim.

Yaklaşık 10 gündür defalarca Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde teknik ekiplerin yönlendirileceği söylenmesine rağmen henüz adrese gelen bir ekip olmadı, sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Hizmeti Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum ve bu süreçte internetten verim alamıyorum.

Digiturk’ten öncelikli olarak bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir sürede çözülemeyecekse, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.