Bein Sports Kanalları Görünmüyor, Ücretli Servis Teklifi Reddedildi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve Muş merkezde evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Bein Sports kanalları tamamen kayboldu, sinyal kalitesi yüzde 80, sinyal gücü yüzde 90 görünmesine rağmen cihaz kanalları bulmuyor.

Sorun başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan kurulum yaptırdılar, tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen, sinyal değerleri gayet iyi olmasına karşın ısrarla bana ücretli teknik servis yollamayı teklif ettiler.

Ben bu paketin ücretini peşin ödedim ve özellikle Bein Sports kanalları için bu aboneliği aldım. Parasını ödediğim halde bu kanalları izleyemiyorum, üstüne bir de teknik servis için ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bein Sports kanallarının tarafıma ek bir ücret talep edilmeden tekrar açılmasını ve gerekiyorsa teknik servisin de ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirip ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.