İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin İade Edilmemiş Ücret

Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen Şubat ve Mart ayları için benden ücret talep edildi. Kullanmadığım bir hizmet için ücret yansıtıldığı için itiraz ettim ve itirazım sonucunda haklı bulunduğum, ilgili ücretin iade edileceği söylendi.

Toplam 2.016,00 TL tutarındaki bu bedelin iadesi için, parayı yatırdığım takdirde iadenin yapılacağı tarafıma iletildi. Ödemeyi yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri bilgilerim 506 ******09 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Kullanmadığım hizmet için alınan bu tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.