to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Onay Kodu Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi
21.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında, tarafıma kayıtlı olan telefon hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, girişim ya da benzeri bir talebim kesinlikle bulunmamaktadır.
Tarafımdan başlatılmamış bir işlem için onay kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanıldığı ya da üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu durumun kötü niyetli bir girişim veya yetkisiz erişim denemesi olabileceğini düşünüyor ve güvenliğim açısından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Telefon numaram kullanılarak yapılan bu giriş denemeleriyle ilgili olarak, mümkünse sistemlerinizde kayıtlı olan ve giriş yapmaya çalışan IP adresleri üzerinden gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu işlemleri başlatan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum. İleride yetkili makamlar tarafından tarafıma yapılacak olası bir bilgilendirme sonrasında, gerektiğinde suç duyurusunda bulunmak istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, adıma veya telefon numaram üzerinden herhangi bir üyelik, abonelik, satın alma ya da giriş işlemi yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hattım/numaram ile ilgili tüm güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk gerekçesiyle telefonlar açılmamakta ve hat kendiliğinden kapanmaktadır. Bu nedenle doğrudan destek alamıyorum. Güvenlik kaygılarımın süratle giderilmesini ve gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
21.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, girişim ya da benzeri bir talebim kesinlikle bulunmamaktadır.
Tarafımdan başlatılmamış bir işlem için onay kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanıldığı ya da üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu durumun kötü niyetli bir girişim veya yetkisiz erişim denemesi olabileceğini düşünüyor ve güvenliğim açısından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Telefon numaram kullanılarak yapılan bu giriş denemeleriyle ilgili olarak, mümkünse sistemlerinizde kayıtlı olan ve giriş yapmaya çalışan IP adresleri üzerinden gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu işlemleri başlatan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum. İleride yetkili makamlar tarafından tarafıma yapılacak olası bir bilgilendirme sonrasında, gerektiğinde suç duyurusunda bulunmak istediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle, adıma veya telefon numaram üzerinden herhangi bir üyelik, abonelik, satın alma ya da giriş işlemi yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hattım/numaram ile ilgili tüm güvenlik önlemlerinin artırılmasını rica ediyorum. Ayrıca, yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk gerekçesiyle telefonlar açılmamakta ve hat kendiliğinden kapanmaktadır. Bu nedenle doğrudan destek de alamıyorum. Güvenlik kaygılarımın giderilmesi ve gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
