to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından müşteri temsilcisi M***** Hanım tarafından taahhütlü kampanyalar için arandım. Yaklaşık 7 dakika süren telefon görüşmemizde, kendisi ısrarla taahhütlü kampanyalardan faydalanmam için tekliflerde bulundu ancak mevcut taahhütlü üyeliğimin 02.09.2026 tarihine kadar devam ettiğini, bu nedenle yeni bir sözleşme ya da paket istemediğimi açıkça belirttim.
Teklifleri ısrarla reddetmeme rağmen, görüşme sonrasında tarafıma Digiturk’ten gelen SMS’te taahhüt süremde ve üyelik ücreti tutarımda değişiklik yapıldığına dair ibareler gördüm. Bilgim ve onayım olmadan sözleşme sürem ve ücretim değiştirilmiştir. Konuyu öğrenmek için Digiturk genel merkezini aradığımda, tarafıma “yanlışlıkla” paket eklendiği bilgisi verildi.
Ben bu süreçte hiçbir onay vermediğim halde üyeliğim üzerinde değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. Eklenen paketin derhal iptal edilmesini, sözleşme sürem ve taahhüt tarihlerimin eski haline döndürülmesini, üyelik ücretimin de önceki tutara çekilmesini ve tüm bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak tebliğ edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 7 yıllık Digiturk üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt süresinde yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitimine üç ay kala, A**** K***** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak 12+2 ay, yani toplam 14 aylık taahhüt için anlaştık. 09.02.2026 tarihinde, saat 18.00 civarında yaptığımız bu görüşme...
Digiturk’ün mevcut taahhüdüm devam ederken yaptığı paket değişikliği baskısından şikayetçiyim. Taahhüt süremizin bitmesine daha 5 ay kalmasına rağmen indirimli kampanyamın sona ereceği gerekçesiyle sürekli mesaj gönderiliyor ve yeni taahhüt vermem için telefonla aranıyorum. 12.01.2026 tarihinden iti...
01.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve “Sporun Yıldızı” paketim için paket yenileme teklifi aldım. Görüşmede taahhüt süremizin ne zaman biteceğini özellikle sordum, müşteri temsilcisi de taahhüdümün aralık ayının sonunda, yani 31.12.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Bunun üze...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için 2025 Aralık ayı içinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle konuştuğumu zannederek aboneliğimin aynı şartlarda yenileneceğini, yanında da Digiturk’ün ek bir kampanya olarak verildiğini düşündüğüm bir görüşme y...
Yorumlar