Onaysız Sözleşme Uzatma Ve Ücret Artışı

21.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından müşteri temsilcisi M***** Hanım tarafından taahhütlü kampanyalar için arandım. Yaklaşık 7 dakika süren telefon görüşmemizde, kendisi ısrarla taahhütlü kampanyalardan faydalanmam için tekliflerde bulundu ancak mevcut taahhütlü üyeliğimin 02.09.2026 tarihine kadar devam ettiğini, bu nedenle yeni bir sözleşme ya da paket istemediğimi açıkça belirttim.

Teklifleri ısrarla reddetmeme rağmen, görüşme sonrasında tarafıma Digiturk’ten gelen SMS’te taahhüt süremde ve üyelik ücreti tutarımda değişiklik yapıldığına dair ibareler gördüm. Bilgim ve onayım olmadan sözleşme sürem ve ücretim değiştirilmiştir. Konuyu öğrenmek için Digiturk genel merkezini aradığımda, tarafıma “yanlışlıkla” paket eklendiği bilgisi verildi.

Ben bu süreçte hiçbir onay vermediğim halde üyeliğim üzerinde değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. Eklenen paketin derhal iptal edilmesini, sözleşme sürem ve taahhüt tarihlerimin eski haline döndürülmesini, üyelik ücretimin de önceki tutara çekilmesini ve tüm bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak tebliğ edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 7 yıllık Digiturk üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.