Digiturk Ve Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintilerine Çözüm

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık son bir aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom, internet hizmetini veren ise Digiturk olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bir gün internet geliyor, ufak bir yağmurda tekrar gidiyor ve bazen bir hafta boyunca hiç internet kullanamıyorum.

Kesintiler olduğunda internet tamamen gidiyor, ne hız düşüyor ne de kopup tekrar geliyor; bağlantı tamamen yok oluyor. Bu süreçte hem Digiturk’ü hem de Türk Telekom’u defalarca aradım. Her seferinde bölgede altyapı sorunu olduğu söylenip, ertesi gün çözüleceği belirtiliyor ancak verilen tarihler sürekli erteleniyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Bu durum, internet gerektiren her şeyi yapmamı imkansız hale getiriyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

02124737373 numaralı aboneliğimle aldığım hizmette yaşadığım bu sürekli kesintinin artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Altyapı sorununun gerçekten giderilmesini, oyalama niteliğindeki “yarın düzelecek” şeklindeki geri bildirimlerin son bulmasını ve uzun süreli internet kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.