to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde kullandığım Digiturk sabit internetten yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde verim alamıyorum. Modem ile televizyonumun arası sadece 3 metre olmasına rağmen internete bağlanmıyor, YouTube’dan video dahi açılmıyor, sürekli donma ve kasma yaşıyorum. İnterneti bağlatmadan önce telefonla arandığımda “efsane internet, donma yok, kasma yok” şeklinde ifadelerle ikna edildim ancak bir gün bile bu internetten memnun kalmadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Eve gelen servis ekibi modemi değiştirdi ancak sorun hiç düzelmedi, bağlantı kalitesi aynı derecede kötü kaldı. Hatta eve gelen servis personeli bile bu firmanın internet hizmeti konusunda çok kötü olduğunu ifade etti. Buna rağmen hâlâ düzgün bir hizmet alamıyorum ve 2026 yılında hâlâ temel internet problemiyle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Abonelik bilgilerim 1030664975 numaralı üyeliğim üzerindendir. Sürekli problem yaşadığım, defalarca teknik müdahale yapılmasına rağmen çözülemeyen bu internet hizmeti için artık taahhüdümün iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur edilmek hem de cezai ücretle karşılaşmak istemiyorum.
Digiturk tarafından telefonla arandığımda, modemimin yeni ve güncel olduğunu, TV ve internet hizmetimden memnun olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bana mevcut paketimden daha uygun fiyatlı ve daha hızlı olduğu söylenen yeni bir internet paketi satıldı. Görüşme sırasında bu paketin TV yayınımla il...
Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimle ilgili yaklaşık üç‑dört yıldır aynı problemi yaşıyorum. Evde internet hızım hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşmıyor, yapılan tüm hız testlerinde en fazla 7 Mbps değerini görüyorum ve bu hızla 10 dakikalık bir videoyu bile neredeyse 1 sa...
Digiturk’ten hem televizyon uydu hizmeti hem de ev interneti hizmeti almaktayım; ancak özellikle internet hizmetinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve tarafıma satılan pakette belirtilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Oyun oynarken bağlantı aniden kesildiği ...
27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık taahhütle internet üyeliği başlattım. Üyelik aşamasında bana fiber hızında, sorunsuz bir internet hizmeti verileceği taahhüt edilmesine rağmen, başından beri internet hızı son derece yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Hizmeti kullandığım süre boyunca in...
Digiturk 100 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. Kurulum için gelen ekipler modemi evime bıraktı ancak binaya ya da direğe gelen dış hat internet kablosunu bağlamadan ayrıldılar. Bu nedenle hattım aktif olmasına rağmen hiç internet kullanamadım. Üye ...
Yorumlar