to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında beni telefonla arayan bir kişi, Vodafone ile iş birliği yapıldığını, mevcut internet (Wi-Fi) hizmetimin yenileneceğini ve bu işlem kapsamında sadece internet hizmeti alacağımı söyledi. Görüşme sırasında defalarca Digiturk hizmeti istemediğimi, yalnızca internetimle ilgili işlem yapılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek adıma Digiturk aboneliği başlatılmıştır.
Görüşme esnasında Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu, internet yenilemesi yapılacağı ve bunun yanında Digiturk verileceği söylendi. Ancak daha sonra faturalarımda Digiturk’e ait ekstra bedeller gördüm. Vodafone’u aradığımda böyle bir iş birliğinin olmadığını öğrendim. Ardından Digiturk ile görüştüğümde, aboneliğin tamamen iptalini talep etmeme rağmen benden cayma bedeli istendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çağrı kayıtlarının dinlenmesini, özellikle de Digiturk istemediğimi defalarca ifade ettiğim konuşmanın incelenmesi gerektiğini belirttim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanıltıcı bilgilendirme ile rızam dışında oluşturulan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim.
Abonelik numaram 1028844982’dir. Bu kapsamda, adıma rızam dışında başlatılan Digiturk aboneliğinin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm Digiturk faturalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satış kanalının ve görüşme kayıtlarının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç ay önce 0850’li bir numaradan arandım. Bana, ev interneti bilgilerim kullanılarak, taahhüdümü uzatmam halinde Digiturk’ün bir yıl ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde Digiturk’e üye yapıldım. Ancak daha sonra Vodafone ve Digiturk’ü ayrı ayrı aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğ...
Beni arayan bir kişi, kendisini Vodafone üzerinden arıyormuş gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve faturamın taahhüt süresinin bittiğini, bu yüzden yüksek fatura ödediğimi söyledi. Ardından Digiturk içeren bir paket önerip ayda 623 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi, bunun ev internetimle birlikte toplam f...
Temmuz ayı başında, kendisini Vodafone olarak tanıtan bir Digiturk bayisi tarafından arandım ve ücretsiz bir kampanya olduğu söylenerek yanıltıcı bilgiyle Spor Paketi üyeliğine yönlendirildim. 4 Temmuz tarihinde evime kurulum yapıldı ve bana internet için ekstra bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. B...
11.11.2025 tarihinde saat 13:45 civarında 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişi kendini Digiturk/Vodafone ortak kampanyası gibi tanıtarak, Vodafone internet hızımın artacağını, yanında da istediğim bir futbol takımının maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğimi söyledi. Tüm bunların Voda...
Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, Digiturk aboneliğinin 269 TL olacağı ve Vodafone tarifemin 1000 dakika, 250 SMS, 50 GB internet içerecek şekilde 130 TL’ye güncelleneceği söylendi. Satış temsilcisi, detayları aktardıktan sonra “Anladıysanız ...
Yorumlar