Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İzin Almadan Açılan Çift İnternet Aboneliği

29.04.2026 tarihinde 0850 346 74 59 numaralı hattan aranarak Türk Telekom altyapılı Digiturk adına arandığım söylendi. Mevcut internet taahhüdümün sona erdiği ve yenileme yapılması gerektiği bilgisi verildi. Oysa ki aktif olarak kullandığım Kablo Net internet aboneliğimin taahhüdü Şubat 2027 tarihine kadar devam etmektedir. Buna rağmen gerçeği yansıtmayan, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle tarafıma yeni bir ev internet aboneliği satışı gerçekleştirildi.

01.05.2026 tarihinde adresime gelinerek benden ıslak imza alındı, 02.05.2026 tarihinde de kurulum için yeniden adrese gelindi. Kurulum tamamlandıktan sonra, zaten aktif ve taahhütlü bir internet aboneliğim olmasına rağmen adıma ikinci bir internet aboneliği açıldığını fark ettim. Bu süreçte açıkça yanıltıldım ve ihtiyacım olmayan bir hizmet tarafıma satılmış oldu.

Söz konusu abonelik için Digiturk nezdinde 1031907878 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. Bu üyeliğin, yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı satış yoluyla yapılmış olması nedeniyle iptal edilmesini, tarafıma kesinlikle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.