Digiturk İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Digiturk üzerinden aldığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetim, 27.04.2026 sabah saatlerinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’nde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte hattımızı 20’den fazla kez aradık, ancak müşteri temsilcisine yalnızca 3 kez bağlanabildik. Bağlandığımız her seferde mahallede arıza olduğu, ertesi gün düzeltileceği söylendi; fakat 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve her aradığımızda yine sadece “yarın düzelecek” denilmekle yetinildi.

Ödediğim hizmetten yararlanamadığım bu süre için kesinti yaşanan günlere ait ücretin iadesini, ayrıca internet hizmetimin acilen ve kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.