Yanıltıcı 'Sana Özel Kampanya' Aramaları Ve Üyeliğin İptali

Merhaba, yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim ve son iki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli telefonla aranarak “sana özel kampanya” denilerek aslında internet sitenizde yer alan standart fiyatlar teklif ediliyor. Bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Resmi internet sitenizde yer alan TV paketleri sayfasında Yıldız Dolu Paket’in 12 ay taksitle 729 TL olarak standart üyelik tarifesi şeklinde sunulduğunu görebiliyorum. Buna rağmen beni arayarak bu fiyatı “sana özel kampanya” gibi pazarlamanız, 16 yıllık bir üyenize karşı doğru ve şeffaf bir yaklaşım değildir.

Geçen sene de aynı durum yaşandı ve bunu yine Şikayetvar üzerinden dile getirmiştim. Aynı şeylerin tekrar etmesi nedeniyle artık üyeliğimi bu şartlarda yenilemek istemiyorum.

Üyeliğimi bu gerekçeyle iptal etmek istiyorum, iptal süreci ve yapılması gerekenler hakkında tarafıma net ve açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.