to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Bein Connect Haksız Fatura Ve İcra Takibi
Digiturk Bein Connect üzerinden 15.05.2024 tarihinde BC Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı isimli yıllık, sözleşmesiz paketi satın aldım. Paketimin 16.05.2025 tarihinde bittiğini düşünmeme rağmen her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 8 ayın sonunda hakkımda icra takibi başlatıldı.
Gecikme faiziyle birlikte tarafıma önce 3.673 TL civarında borç çıkarıldı, icra dosyasında görülen borç ise yaklaşık 7.300 TL’ye yükselmiş durumda. Bu süreçte icraya verileceğime dair ne SMS, ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilgilendirme almadım.
Ödemelerimi yaptıktan sonra paketi iptal etmek için defalarca kez uygulama üzerinden iptal işlemi denedim; ancak sistemsel olarak iptal edemedim. Son çare olarak 16.01.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden fesih başvurusu yaptım. Buna rağmen hesabım üzerinden son bir yıldır hiçbir şekilde dizi, maç, film vb. içerik izlemememe rağmen kullanımım olmadan tarafıma haksız bir borç yansıtıldı.
Hem hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılması hem de öncesinde herhangi bir uyarı/bilgilendirme yapılmadan doğrudan icraya verilmiş olmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, icra dosyasındaki borcun ve haksız yansıtılan tüm tutarların faizleriyle birlikte tamamen silinmesini, kayıtlardaki hatalı borçlandırmanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
