to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için taahhüdümün bittiği, yeniden abonelik yapılması gerektiği söylendi. Buna istinaden onay verdim ve evime modem kurulumu yapıldı; ancak hiçbir şekilde internet hizmeti verilemedi.
Daha sonra TÜRKSAT ile görüştüğümde, aynı adreste mevcut internet aboneliğimin zaten devam ettiğini ve bu durumun Digiturk tarafından bana hiç söylenmediğini öğrendim. Yani, devam eden bir internet aboneliğim varken, bunun bilgisi gizlenerek yeni bir abonelik yapılmaya çalışıldığını ve bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum.
İnterneti hiç kullanmamama ve bağlantı sağlanmamasına rağmen 734 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca cayma bedeli talep edileceği beyan edildi; bunu kabul etmediğimi belirttim ve talep açıldı. Açılan talebin sonucunda bana herhangi bir hata olmadığına dair mesaj gönderildi, fakat ben hâlâ internet hizmeti alamadım ve şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kullanmadığım ve fiilen verilmeyen bir hizmet için çıkarılan 734 TL’lik faturanın iptal edilmesini, varsa yansıtılmak istenen cayma bedelinin alınmamasını ve aboneliğimin hiçbir cezai şart uygulanmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla yapılan bu yanıltıcı bilgilendirmenin incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili olarak almadığım ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için tarafıma fatura düzenlenip icra takibi başlatılmıştır. 10.04.2026 tarihinde avukat aracılığıyla 6.615 TL tutarında icra takibi başlatıldığı tarafıma bildirildi. Daha önce Digiturk ile internet hizmeti için onay vermiş olsam da, zaten TÜRKSAT üzerinden aktif bir üyeliğim olduğundan bu hizmeti hiç kullanmadım ve buna rağmen hem kullanmadığım hizmet için ücret talep ediliyor hem de cayma bedeli isteniyor.
Konu hakkında avukatla görüştüğümde itiraz edebileceğim söylendi ancak ortada kullanmadığım bir hizmete dair hem fatura düzenlenmesi hem de icra takibi başlatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullanmadığım ve fiilen yararlanmadığım bu internet hizmetine ilişkin olarak icra takibinin durdurulmasını, haksız talep edilen 6.615 TL ve cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de...
Digiturk’ten aranarak aylık yaklaşık 570 TL bedelle TV ve internet paketi üyeliği başlattım. Aralık 2025 başında TV kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu için eve hiçbir ekip gelmemesine rağmen daire içi tesisatın uygun olmadığı söylenerek internet aboneliğim başlatılmadı. Sonrasında yaptığım gör...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk ku...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliğim sırasında, bana istemediğim halde "ücretsiz" denilerek Digiturk kurulumu yapıldı. 5 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşen bu kurulum sonrası, hiçbir şekilde kullanmadığım Digiturk hizmeti için her ay ayrı bir mesajla 300 TL ödeme yapmam isteniyor ve bu ...
Yorumlar