Digiturk Gecikme

Eşim Y**** Ö******* adına kayıtlı Digiturk aboneliğinin yeni taşındığımız adrese kurulumu için 15.08.2026 Cumartesi günü... saat 10.00–15.00 aralığına randevu verildi. Verilen bu saat aralığı boyunca ve gün içinde hiç kimse gelmedi, tarafımıza tek bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Kurulum randev...

Digiturk ile birkaç kez tam paket, özellikle de maçları içeren paket için anlaşma yaptım. Görüşmelerde defalarca maç pak...etini istediğimi belirttim, buna rağmen eve kurulum için her gelişlerinde sadece film ve dizi paketinin açık olduğu, maç paketinin olmadığı ortaya çıktı. Bu ay içinde tam üç kez ku...

Digiturk üyeliği için başvuru yaptım ve kurulum için önce 14 Ağustos günü geleceğini söylediler, daha sonra ise 12 Ağust...os Salı günü kuruluma geleceklerini ilettiler. Ancak 12 Ağustos’ta kimse gelmedi ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramamıza r...

04.08.2026 tarihinde Digiturk’ü 0216 212 02 73 numaralı hattan arayarak aylık 99 TL’lik üniversiteli öğrenci paketini bi...r yıllık olarak satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen beın Connect uygulamasına girdiğimde hâlâ paketi kullanamıyor, “bu paketi satın alın” uyarısını görüyorum ve iç...

Digiturk’ün kampanyalı internet paketi için yaklaşık 6 hafta önce Adıyaman Samsat’taki adresim için başvuruda bulundum. ...Aradan geçen bunca zamana rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “destek hat...

07.08.2026 tarihinde Digiturk Bien Connect ve fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana modem ku...rulumu bir türlü gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini ve canlı destek hattını aramam...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni kurulum için başvuru yaptım, paket ve kampanya onayım da alındı ancak üzerind...en 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulumdan sorumlu ekibe ulaşamıyorum ve herhangi bir yetkiliyle de iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda “aradığınız ...

Digiturk’te geçmiş aboneliğime ait maç paketi üyelik iadesi olarak 1.705,15 TL alacağım bulunuyor. Uygulama üzerinden “G...eçmiş (Pasif) Abonelikleriniz” ekranında da bu tutar açıkça alacak olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 01.01.2024 tarihinden bu yana ödeme tarafıma yapılmadı. Bugüne kadar Digitur...

Digiturk ve Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti ilk kurulum tarihinden itibaren, yani 15.08.2026’dan bu yana... hiç çalışmıyor. Modem ışıkları aktif görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunu defalarca kez bildirdim, tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Dig...

Digiturk üzerinden hem internet hem de TV üyeliği başlattım. Ankara Çankaya’da merkezi bir konumda oturmama rağmen 6 Tem...muz’dan bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk başta internetim vardı, yaklaşık 15 gün kadar kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve o tarihten beri d...

Digiturk ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetim için adres değişikliği talebinde bulund...um. 10.08.2026 tarihinde yeni adresim için başvuru yaptım ancak o günden bu yana internetim bağlanmadı. Son 5 gündür ekipler defalarca adrese gelmesine rağmen her seferinde “adres...

Digiturk ile yaptığım abonelik başvurusu kapsamında 7 Ağustos ve 15 Ağustos tarihlerine kurulum randevusu verildi ancak ...üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ankara Yenimahalle’deki adresime kurulum için kimse yönlendirilmedi. Bu süreç...

27 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala kurulum yapılmad...ı. Başvuru sırasında ya da sonrasında tarafıma net bir kurulum tarihi de verilmedi. Bu süre içinde durumu Digiturk’e en az beş kez ilettim, her defasında bana geri dönüş yapılacağ...

Digiturk Spor Paketi için temmuz ayında internet ve TV yayın kampanyalarıyla ilgili olarak tarafınızla iletişime geçmek ...istedim. Temmuz 2026 döneminde kampanyadan yararlanmak için aradım, not bırakıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine daha sonra bayiinizden birine gittim ve k...

Digiturk’ün spor paketine üye olurken tüm işlemlerim birkaç dakika içinde tamamlanırken, iptal sürecinde aynı kolaylığı ...kesinlikle göremiyorum. Üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim; tarafıma cayma bedeli olarak yalnızca 60 TL alınacağı, bunun dışında toplamda 4.188 TL’lik 12 ay taksitle öde...

Digiturk üzerinden Süper Lig paketi satın aldım ve aboneliğimin 1 yıllık süresi henüz dolmamış olmasına rağmen Bein Spor...ts 1 kanalını izleyemiyorum. Bein Sports 2, 3, 4 ve 5 kanallarında hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Bein Sports 1 kanalında erişim sorunu olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk aboneliğimde hiçbir kanal açılmıyor ve televizyon ekranımda sürekli “e52-32 Sinyal seviye...sinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana teknik servis gerektiği, ...

Bein Connect üzerinden Digiturk’ün Öğrenci Yıldız Dolu paketine 15.08.2026 tarihinde aylık 199 TL olacak şekilde, 1 yıl ...taahhütlü olarak kredi kartımla otomatik ödeme talimatı vererek abone oldum. Ödemem alınmasına rağmen hizmeti kullanabilmem için istenen telefon onayı aşamasında iki gündür sistems...

Digiturk Bein Connect abonesiyim. Fatura borcumu yaklaşık 24 saat önce, yaklaşık 1200 TL olarak ödemiş olmama rağmen 48 ...saattir yayın izleyemiyorum. Bein Connect web sitesine girdiğimde “Fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Canlı destek üzeri...

14 Ağustos’ta telefon üzerinden Digiturk üyeliği başlattım. Üyelik açılmasına rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın herha...ngi bir ekip kuruluma gelmedi ve aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. Kurulumun ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum, telefonla aradığımda ise müşteri hizm...

31 Temmuz tarihinde Digiturk’e yeni üyelik için başvuruda bulundum. Başvurum kapsamında eve gelinip receiver’ın bağlanma...sı ve üyeliğimin aktif edilmesi gerekiyordu. Ancak iki hafta boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bağlantı yapılmadığı için üyeliğim de tamamlanmadı. 16...

Digiturk’e ilk üye olduğumda şirket hattı üzerinden kayıt oldum. Geçen hafta itibarıyla işten ayrıldığım için hattı şirk...ete teslim etmek zorunda kaldım ve şu anda sistemde kayıtlı telefon numaram artık bana ait değil. Bu nedenle numaramın güncellenmesi için 15 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini ...

Digiturk ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, tüm Süper Lig maçları ve 35 MB internet paketi için aylık 500 TL üzerind...en anlaştık. Bu görüşmelerin tamamı kayıtlı olmasına rağmen, sonrasında Trabzon genel merkezinde fatura kontrolü yaptırdığımızda, bize dalga geçer gibi Fenerbahçe taraftar paketi v...