Digiturk Gecikme

Digiturk temel paket abonesiyim ve aynı ad soyad üzerine iki hesabım bulunuyor. Hesaplarımdan biri ödenmemiş fatura nede...niyle kapalı, diğer hesabım ise aktif olmasına rağmen yaklaşık 1 gündür yayın hizmeti alamıyorum. Ödeme yaptığım ve sözleşmesi devam eden bu açık hesaptan, hak ettiğim hizmeti alam...

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık iki hafta önce bir bayiye başvurdum, ancak aradan geçen zamana rağmen henüz ku...rulum için gelen olmadı. Aboneliğim bu nedenle bir türlü başlatılamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Kurulum için herhangi bir net tarih verilmedi ve o günden beri bekliyorum. B...

Digiturk üzerinden Bein Sports spor paketi almak için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve özellikle faturanın doğru ve mevzua...ta uygun şekilde kesilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen firma faturamı “111111” şeklinde, tamamen hatalı ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle düzenlemiştir. Yaklaşık 1 aydır bu ...

Digiturk Esnafa Özel İnternet kapsamında 10 Eylül 2026 tarihinde iş yerim için 1033793215 numaralı üyeliği oluşturarak b...aşvuruda bulundum. Ancak süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. İş yerime gelen yetkili personel buraya internet verilemeyeceğini söyledi, 3 gün sonra gelip çözeceğini belirtmesine r...

Digiturk’ten internet paketli bir üyelik başlattım, yaklaşık iki haftaya yakın bir süre olmasına rağmen internet kurulum...u hala yapılmadı. Digiturk yayınlarını izleyebiliyorum ancak internet hizmeti için ne arayan var ne de bağlantı için gelen bir ekip oldu. Teknik servisi aradığımda her seferinde s...

Digiturk Yıldız paket kullanıcısıyım. 18.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak nakil ve kutu yenileme... talebinde bulundum, 24–48 saat içinde ekibin geleceği söylendi. Ardından 23.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 saat aralığında teknik servis geleceğine dair SMS aldım ancak Adana’da yö...

Digiturk Fiber TV+internet aboneliğimde 02.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim arızalı ve yaklaşık 50 gündür hi...zmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 24 saat içinde teknik ekibin adresime geleceği söylendi, ancak bugüne ka...

Merhaba, İstanbul/Bahçelievler Başak sokakta ikamet ediyorum. Digiturk hizmetim kapsamında, altyapı kaynaklı bir sorun... nedeniyle 24 Eylül – 11 Ekim tarihleri arasında internet hizmetinden yararlanamayacağım tarafıma bildirilmiştir. Yaklaşık 17 gün boyunca internet hizmeti alamayacak olmam, özelli...

Digiturk ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda kurulumun en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. B...una rağmen 22.09.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım kurulm...

Digiturk internet abonesiyim ve İzmir Konak’ta kullandığım internet hizmetim 16.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik. O... tarihten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik hattını aradığımda ise karşıma temsilc...

Digiturk’te Super Lig ve internet ortak paketine geçmek için 23 Eylül’de başvuru yaptım. Üç gün geçmesine rağmen interne...t hizmetim halen aktif edilmedi, hiçbir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Güncel telefon numaramı ve adres bilgilerimi başvuru sırasında net o...

Digiturk’ten internet aboneliği aldım ancak yaklaşık 50 gün boyunca bağlantı sağlanamadı, buna rağmen bu süre içinde düz...enli olarak fatura ödemeye devam ettim. Temmuz ayının başında internet bağlantımda sorun başladı ve 11 Temmuz’dan 10 Eylül’e kadar sağlıklı hizmet alamadım. Defalarca sorunun çözü...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk aboneliği için telefon üzerinden kurulum talebinde bulundum. Bu süre içinde tarafıma 12.09....2026 ve 24.09.2026 tarihleri için iki ayrı kurulum randevusu verildi. Her iki randevu gününde de tüm gün evde bulunarak ekipleri bekledim ancak hiçbir şekilde adrese gelinmedi. R...

Digiturk’le yaptığım görüşmede modem kurulumum için bugüne tarih verildi, ancak gün içinde hangi saatte geleceklerine da...ir hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat aralıkları belirtilmediği için net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine ulaşamıyorum. Bu...

17 Eylül 2026 tarihinde Digiturk uydu ve Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulunduk, en geç 3 gün içinde kurulum ...yapılacağı bilgisi verildi ve özellikle internetin bizim için acil ve öncelikli olduğunu defalarca belirttik. Buna rağmen ekipler yalnızca uydu kurulumu için pazartesi günü geldile...

Digiturk ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve hız düşmeleri yaşıyorum, ancak son 1 haftadı...r bu sorun çok daha sık hale geldi. İnternet bağlantım sık sık yavaşlıyor, bazı anlarda ise tamamen kesilip “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullan...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve kurulum için ekip yönlendirildi. Ekip bir kez adresime geldi ancak ku...rulumu tamamlamadan ayrıldı ve yayın kurulumu gerçekleşmedi. Sonrasında bağlantıyla ilgili sorun olduğu söylenince kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak gerekli kablo ve bağlantı...

Digiturk uydu ve internet paketi için yaklaşık beş gün önce başvurumu yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Cuma günü için ku...rulum randevusu verildi, teknik ekip de telefonla arayarak birazdan adrese geçeceklerini söyledi. Ancak ne o gün gelen oldu ne de daha sonrasında arayan, soran kimse olmadı; şu an ...

Digiturk kurulumu yapıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, kuruluma gelen ekibin getirdiği kutunun içini kontrol ettiğimde ...HD uydu TV kablosunun olmadığını fark ettim. Kurulum sırasında kendi kişisel kablomu kullanmak zorunda kaldım, oysa bu ekipmanların kurulum kapsamında sağlanmasını bekliyordum. Gö...

Digiturk müşteri hizmetleri, süresi biten spor paketi aboneliğimiz için 04.08.2026 tarihinde eşimi arayarak aylık 349 TL...’den, 12 ay taksitli kampanya teklif etti. Telefonda bu tutar üzerinden onay verdik ve görüşmenin ses kayıtları da mevcut. Ardından QNB Finansbank kredi kartımızdan 4.908 TL tutarı...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak benden haksız yere tahsil edilen 2.189 TL için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum ve Ümraniye İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 22.07.2026 tarihli, 0609020260007040 karar numaralı kararıyla haklı bulunduğum resmen tescil edildi. Resmi karara rağmen 2.189 TL t...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bir saatlik film izlerken bağlantı en az... 4 kez kesiliyor ve bu durum artık interneti verimli kullanmamı engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve üç kez servis yönlendirildi. Gelen...