Digiturk İnternet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Digiturk internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. İnternet bağlantımda teknik bir sorun yaşamıyor olsam da, ihtiyaç duyduğumda destek alamamak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Telefonla arama yaptığımda sistem beni otomatik sesli yanıtla karşılıyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen ya hat düşüyor ya da menü içinde dolaştırılıp görüşme sonlanıyor, dolayısıyla sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Digiturk’ün, müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşattığı bu sıkıntının giderilmesini, müşteri temsilcisine doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Yeni abone alan hat daha çalmadan açılıyor ama müşteri temsilcisi hattı kesinlikle çalışmıyor.
Sizi sonra arayacağız mesajı da yalan dönen olmuyor