Digiturk connect

Bein Connect’ten sezonluk paket aldım ancak yaşadığım süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum. Bana sezonluk paket olarak anlatılan abonelikte, daha sezonun ortası bile gelmemişken Süper Lig maçları yayından kaldırıldı ve paketimin kapsamı fiilen daraltılmış oldu. Bu durumla ilgili olarak 05.12.20...

Bein Sports cihazı kullanıyorum. Cihazda ara ara kart hatası veriyor. Bundan dolayı müşteri hizmetlerini arıyorum. Abonelik ücreti ödediğim kurum, benden servis gelmesi gerektiğinde ücret talep ediyor. Bein Connect gibi bir şirketin, kendi cihazının hatası için müşteriden ücret talep etmesi çok saçm...

Digiturk / beIN Connect hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik bir problem nedeniyle tarafınıza başvuruda bulundum; ancak süreç, sorunun çözülmesinden çok, oyalayıcı ve çözümden uzak bir müşteri deneyimine dönüşmüştür. BeIN Connect uygulaması üzerinden internet aracılığıyla yayın izlerken her maçta düz...

Digiturk’ün kutusuz üyeliğini kullanıyorum. Engelli raporum bulunmasına rağmen yasal hakkım olan %25 engelli indiriminden yararlanmak için başvurduğumda, bu hakkın kutusuz üyeliklere uygulanmadığının söylenmesi üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün Bein Connect mobil uygulaması üzerinden m...

Yaklaşık 4 aydır Bein Connect spor paketi üyesiyim ve yayınları internet üzerinden akıllı televizyonumdan izlemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her maçta yayın sürekli donuyor, hat kopuyor ve yayın en az 40 saniye geriden geliyor. Binamızda dört farklı dairede maç yayını açık olmasına rağ...

03.06.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarını da kapsayacak şekilde yıllık abonelik satın aldım ve aylık 259 TL ödemekteyim. Hem mobil uygulama hem de televizyon uygulaması üzerinden yayını kullanıyorum. Ancak 05.12.2025 tarihi itibarıyla Süper Lig maçlarının paket kapsamından çıka...

Bein Connect üzerinden aldığım yıllık üyeliğimi 1 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ardından telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin 8 Aralık’ta tamamlanacağı ve para iademin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesaplarıma h...

Bein Connect internet hizmeti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Paket değişikliğinden sonra internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. 04.12.2025 tarihinde 196630603 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen şu ana kadar sorun giderilmedi. İnternet ...

Digiturk hizmeti için üye başvurusu yaptım, üç gündür paket içeriğiyle ilgili sabit bir bilgilendirme alamadım. Yaklaşık 10'dan fazla müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm; tutarsız, hatalı ve birbiriyle çelişen cevaplar aldım. Müşteri temsilcilerinin yarısının ismini biliyorum ama sadece talebi...

01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 3.948 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Aynı gün Fenerbahçe – Galatasaray maçını izlemek için giriş yaptım ancak yayın sürekli dondu, açılmadı, çözünürlük düşünce de tamamen izlenemez hale geldi. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu nedenle üyeliğimi...

Bein Connect tarafından telefonla arandığımda, tüm paketleri içeren üyeliğin aylık 229 TL olacağı bilgisi verilerek üyelik onayım alındı. Ancak 06.10.2025 – 06.11.2025 dönemine ait faturam 499 TL olarak kesildi ve bu durum bana önceden hiçbir şekilde belirtilmedi. Durumu fark edip müşteri hizmetler...

Digiturk Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketime ek olarak uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini de kullanıyordum. Ancak yaklaşık 10 gündür Sporun Yıldızı paketim hesabımda görünmüyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Bu süre içinde Digiturk yetkililerine ulaşmak için...

Bein Connect'ten Galatasaray maçlarını izlerken sürekli sorun yaşıyorum. İki ayrı abonelik için ücret ödemesi yapıyorum ama iki ayrı yerden (PC ve TV) maç izleyemiyorum. Bununla ilgili defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. İptal ettirmek istediğim zaman da taahhüt bedeli çıkarılıyor. Taahhüt etti...

Digiturk'ten 1 yıllık paket aldım paketim bitikten sonra Bein Connect paketi tanımlayıp kullanmadığım halde habersiz şekilde fatura çıkarıldı. Ve hiçbir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum paket satmak için arıyorlar sorunu gidermek için aradığım temsilciye ulaşamıyorum bir türlü...

Ağustos ayında kendi adıma uydulu Digiturk aboneliği başlattım ve bu aboneliğe ait faturalarım düzenli şekilde ödenmektedir. Ancak aynı tarihte, bilgim ve onayım dışında adıma bir BeIN Connect üyeliği açıldığını çok sonradan öğrendim. Bu üyeliğe dair ne herhangi bir başvurum ne de sözlü ya da yazılı...

Bein Connect uygulamasında uzun süredir sürekli tekrar eden bir giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girdiğim halde sistem yanlış şifre uyarısı veriyor. Bunun üzerine 'Şifremi unuttum' adımından şifremi değiştiriyorum ve yeni şifreyle o anda uygulamaya giriş yapabiliyorum....

Digiturk Bein Connect aboneliği için 17 Kasım tarihinde uydu alıcısı ve kumanda teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne uydu alıcısı ne de kumanda tarafıma teslim edilmedi. Aktivasyon işlemi yapılmış olmasına rağmen hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Bu süre boy...

04.10.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden BC Galatasaray taraftar paketine internetten kayıt oldum. Üyeliği başlattıktan yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir şekilde kullanmadan iptal talebinde bulundum ve üyelik iptalimin kabul edildiği tarafıma iletildi. Buna rağmen iki aydır, hiç kullanmadığım bir ...

Digiturk beın Connect spor paketine ait bir yıllık taahhütlü üyeliğim Kasım ayında bitti ve ben kesinlikle yenilenmesini istemedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de bunu açıkça belirttim, bu görüşmenin ses kayıtlarında da mevcut olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Aralık ayı için haberim v...

Bein Connect taraftar paketi aboneliğimle ilgili olarak 08.12.2025 tarihinde cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Aramalar arasında sadece birkaç dakika olmasına rağmen, ilk aramamda yaklaşık 2.600 TL, ikinci aramamda ise yaklaşık 1.700 TL cayma bedeli söylenerek birbiri...

Yaklaşık bir hafta önce Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğin aylık 379 TL ve 12 taksit olarak alınacağı belirtildi, ancak banka hesabıma baktığımda her ay 758 TL çekileceğini görüyorum. Yani tek bir üyelik almama rağmen, sanki iki üyelik ücreti ödüyormuşum ...

Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi dahil aylık 199 TL’ye bir yıllık üyelik başlattım. Üyeliğimin bitimine yakın tekrar arandım ve aylık 259 TL’ye yenileme teklifi sunuldu, bu teklifi de kabul ederek yenileme yaptım. Ancak yaklaşık 6 ay sonra, ne onli...

Digiturk Bein Connect’e bir banka kampanyası kapsamında, 2024 Aralık ayında 1027221967 numaralı üyeliğimi başlattım. BC Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini içeren bu üyeliğin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı tarafıma iletildi. Ancak bu 1 yıllık süre dolduktan sonra, hiçbir onayım ve bilgilendirm...

Bein Connect aboneliğimle ilgili faturalar konusunda mağdur ediliyorum. Taahhüdüm 6 Kasım tarihinde bitmesine rağmen 5 Kasım’da yenileme yaptım. Üstelik Kasım ayının 3’ünden önce de abonelik iptal başvurusu yapmıştım. Buna rağmen Aralık ayında, Kasım dönemine ait “farklar” adı altında bir fatura ve ...