to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmem bitmeye yaklaşınca telefonla arandım ve paketi artık kullanmayacağımı, taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen taahhüdümün bittiği ve yeni bir sözleşme yapmadığım halde Nisan ayı için 2.047 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal etmek dışında hiçbir çözüm sunmadılar, sadece iptal ekranından detayları görebildiklerini söyleyip üyeliği iptal ettiler.
Ben, taahhüdümü yenilemeyeceğimi önceden belirtmiş olmama rağmen düzenlenen bu 2.047 TL’lik Nisan ayı faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura iptali sağlanırsa yeniden üyelik açmayı düşünebilirim, aksi halde firmanın bu yaklaşımı nedeniyle hizmetlerini bir daha kullanmak istemiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım geçtiğimiz haftalarda taahhüdüm biteceği için çağrı merkezi tarafından aranarak yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. O an gerekli bilgileri veremediğim için taahhüdü yenileyemedik ama daha sonrasında online işlemlerden telefonda bana verilen fiyattan taahhüdümü...
2025 yılının 6. ayında Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından aranarak internet hızımın 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bugüne kadar 50 Mbps hızında internet kullandığımı zannettim. Ancak taahhüdümün bittiği bugün, taahhüt yenileme için tekrar arandığımda aslı...
Digiturk internet ve TV aboneliğim için 03.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü, 35 Mbps’e kadar olan paket için engelli indirimiyle birlikte aylık 321 TL ödeyeceğim şeklinde telefonda bilgilendirildim ve bu şartlarla onay verdim. Ancak otomatik ödemede olduğu için bir süre fark edemedim; banka ekstrel...
Yaklaşık 12 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. 02.01.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi. 08 veya 10 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve telefon üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde faturam kesilmiş ve normalde yaklaşık 550 TL olan fatura tutarı bu kez 9...
9. ayda arayarak taahhüdümü yenileyip 1 yıl boyunca maçları izleyebileceğimi söylediler. Şimdi ise maçların 12. ayın 2'sinde biteceğini, paketi yenilemem gerektiğini ve fiyatın 830 TL olacağını söylediler. Buna da onay verdim fakat telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar aradığımda ise 830 TL'nin geçerli...
Yorumlar