to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Taahhüt Sonrası Beklenmeyen 2.047 TL Fatura
Geçen yıl Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmem bitmeye yaklaşınca telefonla arandım ve paketi artık kullanmayacağımı, taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen taahhüdümün bittiği ve yeni bir sözleşme yapmadığım halde Nisan ayı için 2.047 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal etmek dışında hiçbir çözüm sunmadılar, sadece iptal ekranından detayları görebildiklerini söyleyip üyeliği iptal ettiler.
Ben, taahhüdümü yenilemeyeceğimi önceden belirtmiş olmama rağmen düzenlenen bu 2.047 TL’lik Nisan ayı faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura iptali sağlanırsa yeniden üyelik açmayı düşünebilirim, aksi halde firmanın bu yaklaşımı nedeniyle hizmetlerini bir daha kullanmak istemiyorum.
