Ligler Bittiği İçin Dondurma Hakkı Reddedilmesi Ve Kullanmadığım Dönem Ücretlendirilmesi

Bein Connect üzerinden yaklaşık 6 ay önce Fenerbahçe taraftar üyeliği paketi satın aldım. Ligler bittiği için artık maç izlemeyeceğimden bu dönemde paketi dondurmak istedim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 1 yıl dolmadığı için dondurma hakkımın bulunmadığını söylediler.

Görüşmede, maç izlemeyeceğimi ve hizmet almadığım bir dönem için neden her ay 429 TL ödemek zorunda olduğumu sorduğumda, bana “zaten uygun fiyata kullanıyorsunuz” şeklinde bir cevap verildi. Hizmet almayacağım bir ay için, fiyatın ne kadar uygun olduğu benim açımdan önemli değil, önemli olan kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmam.

Paketimin ligler biten dönem için dondurulmasını, eğer bu yapılmayacaksa da taahhütlü üyeliğimin cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.