Galatasaray Taraftar Paketi İçin Bein Connect’te Canlı TV Açılmıyor Ve Destek Alamıyorum

Digiturk üzerinden Bein Connect’e üye oldum ve Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak üyeliğim açıldığı andan beri Bein Connect üzerinden canlı TV’yi kesinlikle açamıyorum, sürekli hata veriyor. Aynı paketi kullanan diğer arkadaşlarıma sordum, onlarda hiçbir sorun yokken sadece bende yayın açılmıyor.

Bein Connect’e hem telefonumdan hem de Google TV üzerinden erişmeyi denedim fakat her iki cihazda da sonuç değişmedi, canlı TV yayını çalışmıyor. Üyeliğim başından beri bu problemi yaşıyorum ve bir türlü düzelmedi.

Sorunu iletmek için Digiturk/Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik bir bilgisayar sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmam için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle ne sorunumu anlatabiliyorum ne de çözüm alabiliyorum.

Galatasaray taraftar paketi için ödediğim ücretin karşılığında, Bein Connect üzerinden canlı TV yayınını sorunsuz şekilde izlemek ve gerektiğinde bir müşteri temsilcisine bağlanarak destek almak istiyorum. Üyeliğim başlangıcından beri yaşadığım bu erişim sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.