Digiturk altyapı

Digiturk aboneliğimi Ümraniye’den Kağıthane’ye taşındıktan sonra, yeni adresimde altyapı ve yayın hizmeti olmadığı için telefonla arayarak iptal ettirdim. Taşınmanın üzerinden yaklaşık bir yıl geçti, bu süreçte cihazlarını da teslim ettim ve zaten herhangi bir şekilde hizmet alamadım, televizyon yay...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Dün akşam ekipler gelip modem kurulumunu yaptı ancak kurulumu yapan ekip, altyapıdan kaynaklanan bir sorun olduğunu söyleyerek herhangi bir şekilde bağlantıyı aktif hale getirmeden gittiler. Oysa yaklaşık 3 yıldır aynı adreste Millenicom kullanıyorduk...

16 Aralık günü saat 11.00 civarında, 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Bana, Türk Telekom altyapısı altında internet taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve özellikle Türk Telekom ismi kullanılarak konuşulduğu için, mevcut ev internetim Türk Telekom altyapısıyla olduğu halde buna g...

Aralık ayında Digiturk tarafından telefonla aranarak evde kullandığım internetin taahhüt süresinin bittiği, bu nedenle Digiturk’ün yeni bir kampanya başlattığı söylendi. Görüşmede “Nereden arıyorsunuz? ” diye sorduğumda Türk Telekom altyapısından arandıkları söylendi, bu nedenle verilen bilgiye güve...

Dijinet’ten 35 Mbps ADSL internet başvurusu yaptım. Evimde yaklaşık 10 senedir farklı firmalar üzerinden kesintisiz şekilde internet kullanmama rağmen, Dijinet ekibi iki kez gelip altyapı yok gerekçesiyle bağlantıyı yapamadı. 1.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internetsiz bırakılmış ...

01.12.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaparak internet ve TV hizmeti almaya başladım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiçbir şekilde yok ve ne zaman aktif edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde al...

2024 yaz başında Digiturk ev interneti aboneliğine geçtik. Başvuru babam Z****** A**** adına yapılmıştır. Başvuru sırasında bizden yakınımıza ait bir T. C. Kimlik numarası ve telefon bilgisi talep edildiği için annem ……… A****’a ait T. C. Kimlik numarası ve telefon bilgileri verilmiştir. İnternet hi...

Bein Connect taraftar paketi üyesiyim ve 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20:00’de Akıllı TV üzerinden Trabzonspor – Beşiktaş maçını izlerken yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yayın, tüm maç boyunca sürekli dondu, sık sık kesintiler oldu ve maç yaklaşık üç buçuk dakika geriden geliyordu. Canlı bir...

Tod TV üzerinden aldığım Digiturk Bein Sports üyeliğimle ilgili olarak, 14 Aralık Pazar günü saat 20.00’de başlayan Trabzonspor – Beşiktaş maçını düzgün şekilde izleyemedim. Yayın boyunca yaklaşık her 5 saniyede bir donma ve kasma sorunu yaşandı. Maç boyunca, maçın keyfini tamamen bozan bu sorun, ma...

Digiturk'te sürekli olarak 'sinyal yok' hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis göndermek için 550 TL ücret talep ediliyor. Böyle büyük bir firmanın, kendi altyapı sorununu çözmek için müşterilerinden ücret istemesi gerçekten üzücü. Sorunun çözülmesi için bu ücreti ...

BeIN Connect uygulaması ve web sitesi üzerinden yayın izlemek istediğimde, sistemde kayıtlı telefon numarası bulunamadı hatası alıyorum. 1029408071 kullanıcı adlı üyeliğimle giriş yapmak istiyorum ancak sistem, kayıtlı numaram üzerinden telefon numaramı eklememe ve doğrulama yapmama izin vermiyor. ...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi ve internet hizmetini birlikte, kampanya kapsamında internet hediyeli olarak aldım. 07.11.2025 tarihinde internet ve uydu hizmetini kapsayan tek paket kapsamında Digiturk’e başvuru yaptım. Uydu kurulumu evime gerçekleştirildi; ancak aradan 30 günü aşkın ...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti 15 gündür bağlanmıyor. Abonelik numaram 30868589. Başta altyapı sorunu olduğunu söyleyip sürekli aynı şeyi tekrar ettiler. Ancak Türk Telekom ekibi gelip gerekli kontrolleri yaptı ve herhangi bir altyapı sorunu olmadığını belirtti. Tüm görüşmelerime rağme...

Digiturk internet aboneliğimde 4 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. Her aradığımda sadece “altyapı çalışması var” denip geçiliyor, ne...

Digiturk ev interneti aboneliğim için 09.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aynı gün Türk Telekom ekipleri gelip dış hat bağlantısını yaptı, yani altyapı bağlantım hazır hale getirildi. Buna rağmen Digiturk tarafı yalnızca bir sinyal verip nakli sonlandırması gerekirken 3 gündür internetim a...

Yaklaşık 7 aydır Digiturk 35 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, yaklaşık 2 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar, ciddi yavaşlamalar oluyor ve zaman zaman internet uzun saatler boyunca tamamen kesiliyor. Buna rağmen faturalarımı her ay eksiksiz ödü...

Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili olarak zorunlu adres değişikliği yaptım ve paketimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu için yayın taşınamadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmediler ve kullanmadığım dönem ...

Digiturk üzerinden TV ve internet üyeliği kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniyle ev taşıdım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için internet hizmetinin devam edemeyeceği bildirildi. Bu sebeple internet aboneliğim, altyapı yokluğu gibi mücbir bir nedenle iptal edildi ve bu iptal sırası...

Digiturk Fiber İnternet bağlatmak istedim. İnternet paketinin yanında, tuttuğunuz takımın maçları 1 sene hediye diyerek ek paket tanımlandı. Başvuru yaptığım günün ertesi, uydu cihazını getirip kurdular ama internet ile ilgili bir işlem yapılmadı. Günler geçtikçe bilgi almak için ulaşmaya çalıştığım...

9 Aralık’tan bu yana bulunduğum bölgede Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığı internet hizmetinde kesinti yaşıyorum ve tam iki gündür internetsizim. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, sadece oyal...

Geçtiğimiz hafta sonu Digiturk tarafından telefonla aranarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden verilecek bir internet hizmeti ile birlikte, yanında 1 yıl boyunca ücretsiz maç ve film izleyebileceğim Digiturk uydu TV hizmeti teklif edildi. Bana, internet bağlanacak, uydu alıcısı 1 yıl boyunca hediye ...

35 gündür Digiturk ev internetim fiber altyapı çalışması sebebiyle kesilmişti. Bana 30 gün içinde tamamlanacağı söylendi ve hala internet bağlantım bulunmamaktadır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşamaktayız

Adres değişikliği sonrasında Digiturk ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliğimi bildirip yeni adresime nakil talebinde bulundum; ancak yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam mümkün değildi. Buna rağmen Digiturk, internet aboneliğimi sonlandırmasına karşın Dig...