Acil İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

15.02.2026 tarihinde Digiturk/Bein Sports üzerinden internet + Digiturk/Bein Sports üyeliği başlattım. Bein Sports üyeliğim bir gün içinde aktif edildi ancak aradan bir hafta, yani 7 gün geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. İnternet hizmeti Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanacaktı.

Home office olarak online çalıştığım için internete acil şekilde ihtiyacım var. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Kurulum adresim Cennetayağı Mahallesi, İstasyon Caddesi, Şentürkleri Termal Life Sitesi 2/2 c Blok No:14 Edremit / Balıkesir ve müşteri numaram 1009322002’dir. İnternet kurulumumun acilen yapılmasını ve aboneliğin başladığı tarihten bu yana kullanmadığım internet hizmeti için benden ücret alınmamasını talep ediyorum.